Carzi oto servis programı
Ücretsiz dene

Oto cam servisi programı: sigorta dosyasından cam stokuna, teslime tek kayıt

Cam değişimi çoğu zaman aynı gün biter ama etrafındaki iş uzundur: müşteri kasko ya da trafik sigortasıyla gelir, dosya numarası ve eksper bilgisi kâğıda yazılır, doğru camın şasi numarasıyla sipariş edilmesi gerekir, cam gelene kadar araç randevuda bekler. Carzi’de plakayla müşteri ve aracı bulur, Motor No ve Şasi no alanlarını kayda yazar, sigortalı işte dosya bilgisini servis kaydına girer, camı ve montaj malzemesini stoktan ekler, teslimde ödemeyi alırsınız. Carzi sigorta şirketine bağlanmaz ve hasar onayını vermez; onayın hangi aşamada olduğunu siz kayda yazarsınız.

14 gün ücretsiz, kart gerekmezWhatsApp’tan sor
Carzi Sigorta Onayı Bekleyenler listesinde dosya numarası, bekleme süresi ve Onay verildi düğmesi
Sigorta onayı bekleyen araçlar dosya no ve bekleme süresiyle ayrı listede izlenir.

Oto cam servisi programı; ön cam, arka cam ve yan cam değişimi ya da tamiri yapan işletmenin müşteri ve araç kaydını, sigorta hasar dosyasını, cam ve montaj malzemesi stokunu, randevusunu ve tahsilatını aynı iş emrinde tutan bir oto servis programıdır. Sigorta dosyası ve onay bekleyenler panosu, stoktan düşüm ve müşteri linki Atölye ve Atölye Pro’dadır; Usta 1.000 TL/ay’dan başlar ve 14 gün ücretsiz denenebilir.

  • Sigorta dosyası: Atölye ve Atölye Pro’da servis kaydında dosya no, sigorta şirketi, eksper ve not; onay bekleyen araçlar bekleme günüyle ayrı listede görünür.
  • Cam ve malzeme stoku: Atölye ve Atölye Pro’da cam, fitil, yapıştırıcı gibi kalemler stok kartıyla, minimum stokla izlenir; serviste stoktan düşer.
  • Araç bilgisi: plaka, marka-model, yıl, Motor No ve Şasi no (VIN) alanları araç kartında; ruhsat fotoğrafı Akıllı Asistan’a okutulabilir (Atölye).
  • Randevu: Randevular sayfasında gün planı; araç gelince Servise al ile servis kaydı açılır.
  • Fiyat: Usta 1.000 TL/ay’dan; 14 gün ücretsiz deneme.

Günlük işte yaşanan kopukluklar

  • Sigortalı cam işinde dosya numarası, sigorta şirketi ve eksper bilgisi telefon notlarında ve kâğıtlarda dağınık kalır; onay gelmeyen aracın kaç gündür beklediği bilinmez
  • Doğru camı sipariş etmek için araç bilgisi gerekir; şasi numarası ruhsattan tek tek okunup tekrar yazılır, yanlış cam gelince randevu boşa gider
  • Cam, fitil ve yapıştırıcı gibi malzemenin stoku tutulmaz; “bu model camdan elimizde var mıydı” sorusu rafa bakılarak cevaplanır
  • Cam tedarikçiden gelene kadar araç randevuda bekler; hangi müşterinin camı geldi, hangisini aramak gerekiyor kimsenin listesinde yoktur
  • Teslimde “bu çizik zaten yoktu” itirazı çıkar; aracın kabuldeki hali tarihli bir kayıtla belgelenmemiştir
  • Montajdan sonra gelen “rüzgâr sesi yapıyor” ya da “su sızdırıyor” şikâyetinde işin ne zaman ve hangi malzemeyle yapıldığı hatırlanmaz
  • Filo ve sigorta acentesi gibi cari çalışılan müşterilerin açık bakiyesi defterde kalır

Carzi ile kazanacağınız düzen

  • Atölye ve Atölye Pro’da servis kaydının Sigorta dosyası bölümüne dosya no, sigorta şirketi, eksper ve not yazılır; “Sigorta onayı bekliyor” işaretli araçlar Sigorta Onayı Bekleyenler listesinde bekleme günüyle görünür, en uzun bekleyen üsttedir
  • Araç kartında ve servis kaydındaki araç bölümünde plaka, marka-model, yıl, Motor No ve Şasi no (VIN) alanları; Atölye ve Atölye Pro’da ruhsat fotoğrafı Akıllı Asistan’a okutulur, bilgiler siz onaylamadan kayda geçmez
  • Atölye ve Atölye Pro’da cam, fitil, yapıştırıcı gibi kalemler stok kartıyla tutulur; minimum stok girilir, Kritik ve Tükenen filtresi sipariş listesini çıkarır; Stoktan Ürün Ekle ile serviste kullanılan kalem kayıt Teslim Edildi olunca stoktan düşer
  • Stok Alımı ve Tedarikçi Borçları: cam alımı tedarikçiye, alış fiyatına ve hedef depoya bağlanır; tedarikçi borcu ve ödemeleri ayrı izlenir
  • Randevular sayfasında gün ve hafta planı; cam gelince plaka ya da müşteriyle randevu verir, araç geldiğinde Servise al ile kaydı açarsınız (Usta, Atölye ve Atölye Pro)
  • Atölye ve Atölye Pro’da kabul fotoğraf turu ve müşterinin ekrandaki imzası; Usta’da Görseller sekmesine en fazla 10 fotoğraf (her biri 5 MB’a kadar)
  • Atölye ve Atölye Pro’da kaleme garanti süresi ve km sınırı yazılır; aynı araca aynı kalem 90 gün içinde yeniden yazılırsa “Geri gelen iş” uyarısı çıkar
  • Servis Teklifi ve Müşteri Linki: fiyat işe başlamadan kalem kalem onaylatılır, durum ve fotoğraflar müşterinin telefonuna gelir; tahsilat, PDF ve WhatsApp paylaşımı tüm servis paketlerinde

İş akışı nasıl ilerler?

  1. 01

    Plakayı yazın ya da Atölye ve Atölye Pro’da ruhsatı Akıllı Asistan’a okutun; Motor No ve Şasi no alanlarını doldurun

  2. 02

    Camın hangi konumda (ön, arka, yan) değişeceğini ya da tamir edileceğini Servis Notu’na, müşterinin şikâyetini Müşteri Notu’na yazın

  3. 03

    Sigortalı işte Sigorta dosyası bölümünü açıp onay bekliyor işaretleyin; dosya no, sigorta şirketi ve eksper bilgisini girin

  4. 04

    Aracı kabulde fotoğraflayın; Atölye ve Atölye Pro’da müşteri fotoğrafları ekranda görüp imzalar

  5. 05

    Camı, fitili ve yapıştırıcıyı kalem olarak ekleyin (Atölye ve Atölye Pro’da stoktan); montaj işçiliğini ayrı satır yazın ve gerekiyorsa garanti süresini girin

  6. 06

    Cam siparişe bağlıysa kaydı iş panosunda Parça Bekleniyor’a alın; cam gelince İşlemde’ye taşıyıp randevuyu verin

  7. 07

    Sigorta onayı geldiğinde Onay verildi deyin; teslimde ödemeyi alın, PDF’i ya da WhatsApp mesajını müşteriye iletin

Carzi içinde nasıl çalışır?

Servis kaydı

SRV-2026-0184 · 16 KRV 482

Müşteri şikayeti

Ön taraftan ses geliyor

Yağ ve filtre bakımı2.400 TL
Ön balata kontrolü750 TL
Motor yağı 5W-301 adet

Toplam

3.150 TL

Parça ve işçilik

Ödeme ve teslim

Oto Cam Servisi Programı: günün akışı ve kullandığınız ekranlar

  1. 09:00Servis kaydı, Akıllı Asistan (Atölye)

    Ön camı çatlamış bir araç gelir. Ruhsatın fotoğrafını asistana verirsiniz; plaka, şasi no, marka, model ve yıl onay ekranında önünüze gelir. Siz onaylayınca araç bulunur ya da yeni kayıt açılır. Fotoğraf Carzi’de saklanmaz.

  2. 09:20Servis kaydı, Sigorta dosyası

    Müşteri kasko ile geldiyse Sigorta dosyası bölümünü açıp “Sigorta onayı bekliyor” işaretlersiniz; dosya no, sigorta şirketi ve eksper bilgisini yazarsınız. Bekleme günü kaydın açıldığı günden sayılır. Onay sigorta şirketinden gelir, Carzi bağlantı kurmaz.

  3. 10:00Kabul sekmesi, Görseller

    Aracı dört yandan, ön camdaki çatlağı ve gövdedeki mevcut çizikleri ayrıca çekersiniz. Atölye ve Atölye Pro’da müşteri fotoğrafları ekranda görüp imzalar; Usta’da fotoğraflar Görseller sekmesinde durur.

  4. 11:30Stoklar, Stok Alımları (Atölye)

    Aranan cam rafta yoksa tedarikçiden sipariş verir, geldiğinde Stok Alımları’ndan alış fiyatıyla girersiniz. Kayıt İş Panosu’nda Parça Bekleniyor’da durur; Kritik ve Tükenen filtresi bitmek üzere olan fitil ve yapıştırıcıyı sabah listesine çıkarır.

  5. 14:00Randevular

    Cam geldiğinde müşteriyi arar, Randevular sayfasında ertesi güne saat verirsiniz. Araç geldiğinde Servise al’a basarsınız; müşteri ve araç bilgisi kayda taşınır.

  6. 16:30Ürün/Hizmet Kalemleri, Ödemeler

    Cam, fitil ve yapıştırıcıyı Stoktan Ürün Ekle ile eklersiniz; montaj işçiliğine garanti süresi yazarsınız. Kalan ödemeyi alır, kaydı tamamlar, PDF’i WhatsApp ile müşteriye iletirsiniz; mesajı siz gönderirsiniz.

Akış örnektir; saat, adet ve tutarlar belirli bir işletmeye ait değildir.

Gerçek ürün ekranı

Carzi plaka ile akıllı araç kabul ekranı (telefon görünümü)
Plaka ve müşteri bilgilerini kontrol ederek servis kaydını başlatın.

Oto Cam Servisi Programı için paket kapsamı

Araç kabulü, işlem kalemleri, İş Panosu ve tahsilat her servis paketi kapsamındadır. Stoktan parça kullanımı ve tedarikçi takibi için Atölye, personel/prim takibi için Atölye Pro; ayrıntılı ekip süreleri ve çok şirketli yönetim için Plus değerlendirilir.

Usta, Atölye, Atölye Pro, Parça Satış ve Plus kapsamları ile güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.

İşletmenizde kullanacağınız ekranları görün

Günlük akışa uygun ürün ekranlarını büyüterek inceleyin.

Sigorta onayı bekleyen araçlar dosya no ve bekleme süresiyle ayrı listede izlenir.

Oto Cam Servisi Programı için ekranları kendiniz deneyin

14 gün ücretsiz hesabınızı açın ya da WhatsApp’tan sorun; günlük akışı birlikte netleştirelim.

Ücretsiz deneWhatsApp’tan sor

Oto Cam Servisi Programı için ilgili Carzi özellikleri

İlgili konu sayfaları

Kaporta ve boya programıKaporta sigorta onayı panosuRandevu programı: gün planı, tek tıkla servis kaydıOto servis stok takip programıGaranti damgası ve geri gelen işFilo müşterisi olan servis: cari, ekstre, hatırlatma

Carzi’nin tüm modüllerini ve paketlerini bir arada görmek için oto servis programı ana sayfasına bakın.

İlgili rehberler

Bu konuyu günlük işte nasıl uygulayacağınızı anlatan yazılar.

Sık sorulan sorular

Sigortalı cam hasarı dosyasını Carzi’de takip edebilir miyim?

Atölye ve Atölye Pro’da evet. Servis kaydındaki Sigorta dosyası bölümünde “Sigorta onayı bekliyor” işaretleyip dosya no, sigorta şirketi, eksper ve not girersiniz. Sigorta Onayı Bekleyenler listesi bu araçları bekleme günüyle gösterir; onay gelince Onay verildi dersiniz. Carzi sigorta şirketinin sistemine bağlanmaz, hasarı onaylamaz ve sigortadan ödeme almaz; dosya bilgisini siz girersiniz. Usta paketinde bu bölüm ve liste yoktur, dosya numarasını Servis Notu’na yazabilirsiniz.

Cam konumunu (ön, arka, yan) ya da cam tipini ayrı alanda tutabilir miyim?

Hayır, cam servisine özel bir alan yoktur. Değişen camın konumunu, tamirse çatlağın yerini ve müşteriye söylenenleri Servis Notu’na; müşterinin şikâyetini Müşteri Notu’na yazarsınız. Camı kalem olarak ekleyip adına konumunu ve marka-modeli yazmak sonraki gelişte geçmişten okumayı kolaylaştırır.

Camın doğru model için sipariş edilmesi için hangi araç bilgisi kayıtta olur?

Araç kartında ve servis kaydındaki araç bölümünde plaka, marka-model ve yılın yanında Motor No ile Şasi no (VIN) alanları vardır. Atölye ve Atölye Pro’da ruhsat fotoğrafı Akıllı Asistan’a okutulursa şasi no dahil bilgiler onay ekranında önünüze gelir; siz onaylamadan kayda geçmez. Alanlar zorunlu değildir. Hangi cam kodunun hangi araca uyduğunu Carzi söylemez; bu bilgiyi tedarikçinizden alırsınız.

Cam, fitil ve yapıştırıcı stokunu tutabilir miyim?

Atölye ve Atölye Pro’da evet. Her kalem için stok kartı açar, minimum stok girersiniz; Stoklar listesindeki Kritik ve Tükenen filtresi sipariş vermeniz gerekenleri gösterir. Serviste Stoktan Ürün Ekle ile eklenen kalem kayıt Teslim Edildi olunca stoktan düşer. Cam alımlarını Stok Alımları’ndan tedarikçiye bağlayarak girerseniz alış fiyatı maliyet olarak gelir ve tedarikçi borcu oluşur. Usta paketinde stok miktarı tutulmaz; kalemi servis kaydına elle yazarsınız. Sipariş edilip henüz gelmemiş camı stokta ayırma (rezervasyon) Carzi Plus kapsamındadır.

Cam gelene kadar bekleyen araçları nasıl izlerim?

Kaydı İş Panosu’nda Parça Bekleniyor sütununa alırsınız; kartta plaka, araç, müşteri, tutar ve ödeme durumu görünür, plaka kutusuyla tek aracı bulursunuz. Cam gelince kartı İşlemde’ye taşır, müşteriye randevu verirsiniz. Carzi camın geldiğini müşteriye kendiliğinden bildirmez; aramayı ya da WhatsApp mesajını siz yaparsınız.

Teslimde çizik itirazını nasıl önlerim?

Atölye ve Atölye Pro’da kabul fotoğraf turuyla aracın çevresini ve mevcut hasarı çekersiniz; müşteri fotoğrafları görüp ekranda imzalar ve fotoğraf seti kilitlenir. Usta’da Görseller sekmesine en fazla 10 fotoğraf (her biri 5 MB’a kadar) yüklersiniz. İki durumda da kabuldeki hal tarihli kayıtla durur.

Montaj sonrası sızıntı ya da rüzgâr sesi şikâyetini nasıl ele alırım?

Montaj işçiliği satırına Garanti ve seri no penceresinden garanti süresi (ay) ve km sınırını yazarsınız (Atölye ve Atölye Pro); süre teslimle başlar ve araç geri geldiğinde “aktif”, “doldu” ya da “km aşıldı” görünür. Aynı araca aynı kalem 90 gün içinde yeniden yazılırsa “Geri gelen iş” uyarısı çıkar. Garanti şartını siz belirlersiniz, Carzi hazır bir şart sunmaz. Teknik nedenin tespiti usta işidir; Servis Notu’na yaptığınız kontrolü ve müşteriye söylediğinizi yazmak sonraki gelişte ilk bakacağınız yer olur.

Müşteriye fiyatı işe başlamadan onaylatabilir miyim?

Evet. Servis Teklifi’nde cam, malzeme ve işçilik kalemlerini yazar, teklifi PDF olarak WhatsApp ya da e-postayla gönderirsiniz; müşteri telefonunda kalemleri tek tek onaylar ya da reddeder, kararı bildirim çanında görürsünüz. İş başladıktan sonra fiyat değişirse Atölye ve Atölye Pro’daki Müşteri Linki ile müşteri yeniden onay verir; link iş durumunu, seçtiğiniz fotoğrafları ve kalem kalem fiyatı gösterir. Mesajı siz gönderirsiniz.

Mobil servisle müşterinin adresine gidiyorum; bunu kaydedebilir miyim?

Adresi, gidiş saatini ve notları Servis Notu’na ve randevuya yazabilirsiniz. Carzi saha ekibi, rota ya da konum takibi yapmaz; servis kaydı ve tahsilat akışı atölyedekiyle aynıdır.

Filo ya da sigorta acentesi gibi cari çalıştığım müşterileri takip edebilir miyim?

Servis kaydının ödeme durumu müşteri bakiyesine yansır; açık bakiyeler Finans > Alacaklar’da listelenir ve müşteri ekstresi PDF, Excel, e-posta ya da WhatsApp ile paylaşılır. Filo müşterisine hizmet veren servis için ayrıntı Filo müşterisi bakım takibi sayfasındadır.

Oto cam servisi hangi paketle başlamalı?

Servis kaydı, araç geçmişi, Görseller sekmesinde fotoğraf, randevu, servis teklifi, tahsilat ve kârlılık Usta’dadır. Sigorta dosyası ve onay bekleyenler listesi, kabul fotoğraf turu ve dijital imza, Müşteri Linki, garanti damgası ve stoktan düşüm Atölye ve Atölye Pro’dadır; ustalara iş atayıp prim hakedişi görmek için Atölye Pro gerekir. Demo kaydında işletme türü olarak oto servis / tamirci seçilir; paket kapsamını belirlemez.

Eski müşteri ve cam değişim kayıtlarımı taşıyabilir miyim?

Uygun kayıtlar Usta, Atölye, Atölye Pro ve Parça Satış paketlerinde ücretsiz taşınır. Defter ya da form fotoğrafı, Excel veya CSV önce incelenir; plaka, müşteri ve iş bilgisi gibi okunabilen alanların hangilerinin aktarılacağı bu incelemeden sonra netleşir. Birebir aktarım garanti edilmez.

Son güncelleme: · Sayfadaki ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlanmıştır.

Oto Cam Servisi Programı için Carzi’yi hemen deneyin

Ücretsiz hesabınızı oluşturun veya WhatsApp’tan sorun; günlük iş akışını birlikte netleştirelim.

Kurulum yok, telefondan çalışır; e-Fatura Atölye Pro’ya dahildir.

Sonraki adım

Dilerseniz ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; araç, iş emri, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.

Ücretsiz deneWhatsApp’tan sor
WhatsApp ile iletişim kur (Her zaman ulaşılır)