Müşteri ve Araç
Araç Servis Geçmişi Takibi: Plakayla Müşteri Kartı
Plakayı yazınca önceki işlem, kilometre ve açık bakiye gelsin. Müşteri kartında neler olmalı, geçmiş nasıl tutulur; üç gelişlik örnekle anlatıyoruz.
Devamını okuAraç kabul fotoğrafı ve dijital imza: “çizik zaten vardı” tartışmasına son
Aracı kabulde ön, arka, sol, sağ ve hasar fotoğraflarıyla kayda alın, müşteriye ekranda imzalatın; fotoğraf seti imzayla mühürlenir. Servis kaydındaki Kabul sekmesinde aracı ön, arka, sol, sağ ve hasar fotoğraflarıyla belgeleyin, müşteriye ekranda imzalatın. İmza atıldığı anda fotoğraf seti ve zaman damgası mühürlenir; sonrasında fotoğraflar silinemez ya da değiştirilemez.
Teslimde hasar iddiasına tarihli, imzalı kayıtla cevap verin
Kart bilgisi istemiyoruz · Kurulum ve veri taşıma bizden · 14 gün sonunda zorunluluk yok
Carzi Standart pakette · 2.500 TL/ay’dan, KDV dahil · Fiyatları gör
Carzi içinde nasıl çalışır?
Kabul fotoğraf turu
34 AB 101 · Araç kabul
Ön
Arka
Sol
Sağ
İç
Mevcut hasar
Müşteri imzası
Ahmet Y. · 12 Tem · 09:41
Günlük kullanımda
Bu özellik servise ne kazandırır?
Teslim günü en kötü cümlelerden biri şudur: “Bu çizik daha önce yoktu.” Araç girerken kimse çizikleri saymamıştır; şimdi iki taraf kendi hafızasına güvenerek tartışır. Haklı olsanız bile ispat edemezsiniz. Kabul turu bunu girişte, birkaç fotoğrafla çözer.
- Teslim günü hasar iddiası tarihli ve imzalı bir kayıtla karşılanır
- Aracın hangi hâlde bırakıldığını müşteri de kendi gözüyle onaylamış olur
- Fotoğraflar telefon galerisinde değil servis kaydında durur
- İmzadan sonra fotoğrafların değişmediği özetle ispatlanabilir
Gerçek ürün ekranı
Carzi içinde nasıl göründüğünü inceleyin
Demo verileriyle hazırlanmış ekranlarda özelliğin günlük kullanımdaki karşılığını görün.
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza servisinizde nasıl çalışır, kendiniz görün
14 gün ücretsiz hesabınızı açın; kendi servis kayıtlarınızla deneyin ya da WhatsApp’tan sorun.
Modül kapsamı
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza içinde neler var?
- 1Kabul sekmesinde Ön, Arka, Sol, Sağ ve Hasar / not alanları
- 2Telefon kamerasıyla çekim ya da galeriden seçme
- 3Hasar fotoğrafına not: “Sol ön kapıda çizik” gibi
- 4En fazla 12 kabul fotoğrafı; Görseller sekmesinin 10’undan bağımsız
- 5Fotoğraf değiştirme ve imzadan önce silme
- 6İmzalayan adı ve Müşteriye imzalat ile parmakla imza ekranı
- 7İmza anında fotoğraf setinin SHA-256 özetiyle ve zaman damgasıyla mühürlenmesi
- 8İmzalandı ve kilitlendi: sonradan fotoğraf eklenemez, silinemez
- 9Müşteri linkinde, işaretlediğiniz kabul fotoğraflarının gösterilmesi
Akışın devamı
Nasıl kullanılır?
Kabul sekmesini açın
Servis kaydı kaydedildikten sonra Kabul sekmesine geçin (Standart paket, servis kaydı düzenleme yetkisi gerekir). Ön, Arka, Sol, Sağ ve Hasar / not kutuları görünür; her biri “aracın önünden plaka görünecek şekilde” gibi bir ipucu taşır.
Fotoğrafları çekin
Her kutuya telefon kamerasıyla fotoğraf ekleyin; yanlış çekimi Değiştir ile yenilersiniz. Hasar için birden çok fotoğraf ve not ekleyebilirsiniz; not alanı “Ör. Sol ön kapıda çizik” der. Toplam 12 fotoğraf sınırı vardır.
İmzalatın
İmzalayan adını kontrol edip Müşteriye imzalat’a basın. Müşteri, aracı fotoğraflardaki durumuyla teslim ettiğini onaylayan metnin altına parmağıyla ya da kalemle imza atar. İmza için en az bir fotoğraf ve en az iki karakterlik imzalayan adı gerekir.
Mühür ve kilit
İmza kaydedilince sekme İmzalandı ve kilitlendi olur: imza görseli, imzalayan adı, tarih-saat ve Fotoğraf seti özeti (SHA-256) görünür. Bundan sonra fotoğraf eklenemez ya da silinemez.
Teslimde karşılaştırın
İtiraz çıkarsa aynı sekmeden kabul fotoğraflarını ve hasar notlarını açar, aracın bugünkü hâliyle yan yana koyarsınız. Müşteri Linki sekmesinde Müşteriye göster işaretlediğiniz kabul fotoğrafları müşterinin sayfasında da görünür.
Dikkat: İmza işletmenin kabul sürecinin kaydıdır, hukuki delil değeri konusunda mali müşavir ya da avukatınıza danışın. Kâğıt üzerinde de imza almak isterseniz Ayarlar’daki Servis Formu Eki yazdırma önizlemesine kabul onayı bloğu ekler.
Pratik ipucu
Turu her araçta aynı sırayla yapın: ön, arka, sol, sağ, sonra mevcut hasarlar. Plakanın göründüğü ilk kareyi atlamayın; hangi araca ait olduğunu o gösterir.
Kime uygun?
Kaporta-boya ve lastik servislerine, hasar tartışması yaşayan genel servislere. Tek bir araca bir saatte bakıp teslim eden hızlı bakım hattında tur fazla gelebilir; orada yalnız Hasar / not kutusu yeter.
Kabul fotoğraf turu ve dijital imzaTeslim günü “bu çizik zaten vardı” demek için kabulde imza alın
Örnek: Sabah 09.00’da 34 AB 101 plakalı araç hasarlı kapıyla gelir. Danışman Kabul sekmesinde ön ve arka fotoğrafları çeker; Sol ve Sağ kutularına yanları ekler. Hasar / not kutusuna sol ön kapıdaki çiziği yakından çekip “Sol ön kapıda çizik” notunu yazar. Müşteriye imzalat’a basar, müşteri parmağıyla imzalar. Sekme İmzalandı ve kilitlendi olur. Akşam müşteri çiziği iddia ettiğinde aynı sekmedeki fotoğraf ve not açılır.
Günlük kullanımda üç adım
- 1Servis kaydını kaydedip Kabul sekmesine geçin; Ön, Arka, Sol ve Sağ fotoğraflarını çekin.
- 2Mevcut hasarı Hasar / not kutusuna yakından çekin ve nota yazın.
- 3İmzalayan adını kontrol edip Müşteriye imzalat ile imzayı alın; sekme kilitlenir.
Örnek demo akışı
Örnek: Kayıtlı bir servis kaydının Kabul sekmesinde dört yön fotoğrafı ve bir hasar fotoğrafı ekleyin, nota “Ör. Sol ön kapıda çizik” gibi bir cümle yazıp Müşteriye imzalat’a basın.
Sonuç: İmza kaydedilince İmzalandı ve kilitlendi rozeti, imza görseli, imzalayan adı, tarih-saat ve Fotoğraf seti özeti (SHA-256) görünür; fotoğraf eklenemez ya da silinemez.
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza ile birlikte kullanılan modüller
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza ile ilgili rehberler, sektörler ve araçlar
İlgili rehberler
Bu konuyu günlük işte nasıl uygulayacağınızı anlatan yazılar.
Paket kapsamı ve fiyat
- Carzi Standart: 2.500 TL / ay veya 25.000 TL / yıl, KDV dahil
Carzi Temel ve Standart paketlerinde 2 kullanıcı ve 1 şube dahildir; ilave kullanıcı yıllık 200 TL, ilave şube yıllık 2.000 TL olarak ayrıca fiyatlandırılır. Carzi Plus kapsamı teklifte belirlenir.
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza hakkında sık sorulan sorular
İmzadan sonra bir fotoğrafı yanlış çektiysem ne yapabilirim?
İmzadan önce fotoğrafı Değiştir ya da Sil ile düzeltirsiniz. İmza kaydedildikten sonra fotoğraf seti mühürlenir, eklenemez ve silinemez; bu yüzden müşteriyi imzaya çağırmadan önce fotoğrafları kontrol edin. Kabul turu Standart pakettedir ve servis kaydı düzenleme yetkisi ister.
Kabul fotoğrafı kaç tane eklenebilir?
En fazla 12. Ön, Arka, Sol ve Sağ için birer kutu, hasarlar için birden çok fotoğraf eklenir. Bu sınır Görseller sekmesindeki 10 görselden bağımsızdır.
İmzadan sonra fotoğraf silinebilir mi?
Hayır. İmza kaydedildiğinde fotoğraf seti ve zaman damgası mühürlenir; sekme kilitlenir ve fotoğraf eklenemez ya da silinemez.
Müşteri imzayı kendi telefonunda mı atar?
İmza sizin ekranınızda, müşteri yanınızdayken atılır. Müşterinin uygulama kurması gerekmez; imza alanına parmakla ya da kalemle çizilir.
Dijital imza hukuken geçerli mi?
İmza, müşterinin kabul durumunu onayladığını gösteren tarih ve saatli bir işletme kaydıdır. Hukuki geçerlilik için mali müşavir ya da avukatınıza danışın; Carzi hukuki görüş vermez.
Fotoğraflar müşteriyle paylaşılır mı?
Yalnız siz işaretlerseniz. Müşteri Linki sekmesinde Müşteriye göster dediğiniz kabul fotoğrafları müşterinin sayfasında görünür; diğerleri yalnız size açıktır.
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza hangi pakette?
Carzi Standart kapsamında değerlendirilir. Carzi Plus ayrı uygulamadır; ilgili iş akışı demo görüşmesinde değerlendirilir.
Son güncelleme:
Kabul fotoğraf turu ve dijital imza modülünü servisinizde deneyin
Kurulum beklemeden tarayıcıdan başlayın. Kredi kartı gerekmez.