Bulut Tabanlı Oto Servis Yazılımı: Kurulum, Erişim ve Yetki Nasıl İşler?

01 · Problem

Tek bilgisayara bağlı program neden yorar?

Masaüstü programlarda bilgi, programın kurulu olduğu bilgisayarda durur. Bilgisayar bozulursa, çalınırsa ya da yenilenirse veriye ne olacağı sorusu açık kalır. Yedek almak da birinin sorumluluğundadır ve çoğu zaman unutulur.

Serviste bunun üç tanıdık sonucu vardır:

• Kasadaki bilgisayarda olan bilgiye atölyeden, telefondan ya da evden bakılamaz.
• Programı kurmak, güncellemek ve yedeği kontrol etmek için teknik destek aranır.
• Çalışan ayrıldığında hangi bilgiyi görüp neyi değiştirdiği izlenemez.

Bulut yazılımda veri merkezi bir yerde tutulur; siz yalnızca tarayıcıyla giriş yaparsınız.

02 · Ne anlama gelir

Bulut tabanlı yazılım serviste ne değiştirir?

• Kurulum gerekmez: bilgisayar, tablet ya da telefonun tarayıcısından hesabınıza girersiniz.
• Aynı hesaba farklı cihazlardan, yetkili kişiler girebilir; kasa, danışma ve atölye aynı veriye bakar.
• Veriler her gün yedeklenir; yedekler silinmeden saklanır.
• Çalışması için internet bağlantısı gerekir; bağlantı sorunu olan yerde telefonunuzun mobil verisiyle tarayıcıdan girebilirsiniz.
• Veriniz sağlayıcının sunucularında durur. Bu yüzden herhangi bir bulut yazılım için sağlayıcının güvenlik ve veri işleme koşullarını satın almadan önce okumak doğru adımdır; Carzi’nin yaklaşımı güvenlik ve KVKK sayfalarındadır.

03 · Nasıl çalışır

Erişim, yetki ve günlük görünüm

Ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlanmıştır.

1. 1Kullanıcıları ve rollerini tanımlayın

   Ayarlar bölümündeki Kullanıcılar ve Roller sekmesi ekip erişimini tek yerden yönetir. Kullanıcı kapasitesi ekranda görünür; Temel ve Standart’a 2 kullanıcı dahildir, ek kullanıcı ücretli ek hizmettir. Her rol için modül bazında görüntüleme, oluşturma ve düzenleme yetkisi ayrı ayrı açılıp kapatılır. Metinden ve sesten kayıt gibi yapay zeka özellikleri de yetki olarak yönetilir.

   

   

   

2. 2Genel Durum ekranından günü izleyin

   Anasayfadaki Genel Durum ekranı devam eden ve tamamlanan kayıt sayısını, toplam müşteri ve araç sayısını, servis ve satış gelirlerinin günlük, aylık veya yıllık grafiğini ve son servis kayıtlarını gösterir. Rakamlar kayıtlardan üretilir; elle özet tablo hazırlamazsınız.

   

   

   

3. 3Atölyedeki ekranı TV’ye taşıyın

   İş Panosunun TV Modu, filtreleri ve düzenleme kontrollerini gizleyerek açık işleri salt okunur biçimde büyük ekranda gösterir. Atölyedeki herkes aynı panoya bakar; bilgi için ofise gidip gelmek gerekmez.

   

04 · Karşılaştırma

Masaüstü program ile bulut yazılım arasındaki fark

• Erişim: Masaüstü program yalnızca kurulu olduğu bilgisayardan açılır. Bulut yazılım, giriş bilgisi olan yetkili herkesin tarayıcısından açılır.
• Kurulum ve güncelleme: Masaüstü programı sizin kurup güncellemeniz gerekir. Bulut yazılımda tarayıcı yeterlidir.
• Yedek: Masaüstünde yedek almak sizin işinizdir. Carzi’de veriler her gün yedeklenir; yedekler silinmeden saklanır.
• Ekip yetkisi: Rol ve işlem geçmişi bulutta merkezi tutulur; kimin neyi gördüğünü ve neyi değiştirdiğini izlersiniz.
• Bağlantı: Bulut yazılımın tek zayıflığı internet bağlantısına ihtiyaç duymasıdır; Carzi de bundan muaf değildir.

05 · Karar soruları

Masaüstü mü bulut mu: seçimi belirleyen altı soru

• Kasada tek bilgisayar mı var? Veriye atölyeden, telefondan ya da evden bakmanız gerekmiyorsa masaüstü işinizi görür. Gerekiyorsa bulutta aynı hesaba yetkili herkes kendi cihazından girer.
• Yedeği kim alıyor? Masaüstünde bu sizin işinizdir ve unutulursa bilgisayarla birlikte veri de gider. Carzi’de veriler her gün yedeklenir.
• İnternet ne kadar güvenilir? Bulut yazılım internet olmadan çalışmaz; bağlantı sorunu olan yerde telefonunuzun mobil verisiyle girebilirsiniz. Bu bulutun gerçek zayıflığıdır.
• Güncellemeyi kim yapıyor? Masaüstü programı kurup güncellemek size düşer; Carzi’de tarayıcı yeterlidir.
• Ekipte kim neyi görecek? Carzi’de roller ekran ve işlem bazında yetki verir; masaüstü programlarda bu kapsam programdan programa değişir, satıcıya yazılı sorun.
• Şube ya da ikinci kasa gelecek mi? Birden fazla yerden aynı kayda bakmak gerekiyorsa bulut doğal çözümdür; çok şube ve şirket yapısı için Carzi Plus değerlendirilir.

Masaüstü şuna uyar: tek kasa, tek bilgisayar, düzenli yedek alan biri var, internet güvenilmez ve uzaktan erişim gerekmiyor. Bulut (Carzi) şuna uyar: atölye, kasa ve telefondan aynı kayda bakılacak, yedek ve güncelleme işiyle uğraşmak istenmiyor, müşteriye link ve WhatsApp ile bilgi verilecek. Karar vermeden önce Carzi’yi 14 gün ücretsiz deneyip kendi müşteri ve aracınızla servis kaydı açın.

06 · İş bölümü

Kasa, danışma ve atölye aynı veriye nasıl bakar?

Bulut yazılımın serviste en somut faydası, farklı kişilerin aynı kayda aynı anda bakabilmesidir. Danışma aracı kabul eder ve kaydı açar, usta İş Panosundan işini görür, kasadaki kişi aynı kayda tahsilat girer. Hiç kimse başkasından bilgi istemek için işini bırakmaz.

Bunun çalışması için herkese yalnızca gerektiği kadar yetki verin. Roller ekranında her modül için görüntüleme, oluşturma ve düzenleme yetkisi ayrı ayrı açılıp kapanır; ekibinizin işine göre sade roller kurmak yeterlidir. Temel ve Standart’ta 2 kullanıcı dahildir; daha kalabalık ekip için ek kullanıcı ücretli ek hizmettir.

07 · Cihazlar

Hangi cihazda ne yapılır?

• Telefon: araç kabulde Akıllı Asistan ile plakayla araç arama ve servis kaydının kısa kontrolü için uygundur. Akıllı araç kabul mobil kullanım için tasarlanmıştır.
• Tablet: İş Panosu dokunmatik cihazlarda kart taşımayı destekler; atölyede ustanın elindeki ya da duvardaki ekran için kullanışlıdır.
• Bilgisayar: ayrıntılı kalem girişi, tahsilat, raporlar ve ayarlar için en rahat ekrandır.

Üçü de aynı hesaba bağlıdır; bir cihazda yaptığınız kayıt diğerinde görünür.

08 · Güvenlik

Verilere erişim nasıl kontrol edilir?

Güvenlik sayfasında tanımlanan erişim kontrolleri şunlardır:

• İşletmeye özel rol ve yetki matrisi.
• Kullanıcıyı aktif ya da pasif yapma.
• Şifre sıfırlandığında mevcut oturumların geçersiz kılınması.
• Kritik işlemler için işlem geçmişi.
• İşletmeler arasında veri ayrımı ve HTTPS üzerinden erişim.

Güçlü şifre kullanmak, ortak hesap paylaşmamak ve ayrılan personelin erişimini hemen kapatmak işletmenin sorumluluğundadır. Ayrıntılar için güvenlik sayfasını okuyun.

09 · Geçiş

Eski kayıtlarınız ne olur?

Defter, kağıt servis formu, taranmış belge, Excel, CSV ya da mevcut programınızın çıktısındaki okunabilir uygun kayıtlar Temel, Standart ve Parça Satış’ta incelenir ve ücretsiz taşınır. Neyin taşınabileceği kayıtların durumuna bağlıdır; Plus kapsamı teklif sırasında belirlenir. Süreç için veri taşıma sayfasına bakın. Mevcut programı hemen kapatmayın: birkaç hafta paralel çalıştırıp müşteri sayısı ve açık alacak toplamını iki sistemde karşılaştırın; mevcut programınızın dışa aktarma biçimi taşımanın kapsamını belirler.

10 · Kime uygun

Kime uygun, ne gerekir?

Bilgisayar kurmadan, her cihazdan servis kaydı ve tahsilat takibi isteyen işletmeler için uygundur. Servis akışı Temel’de; stok, satış ve personel/prim Standart’tadır; e-Fatura / e-Arşiv isteğe bağlı ek hizmettir. Ağır kurulum, ERP bağlantısı veya çok şirketli konsolidasyon ihtiyacı için Plus değerlendirilir.