Müşteri ve Araç
Araç Servis Geçmişi Takibi: Plakayla Müşteri Kartı
Plakayı yazınca önceki işlem, kilometre ve açık bakiye gelsin. Müşteri kartında neler olmalı, geçmiş nasıl tutulur; üç gelişlik örnekle anlatıyoruz.
Devamını okuQR kodla araç servis geçmişi paylaşımı
Müşterilerinize QR kod veya link ile araç servis geçmişi paylaşın. Her araç için paylaşılabilir link ve QR kod oluşturun. Müşterileriniz giriş yapmadan servis geçmişini görüntüleyebilir.
Müşteri aracın servis geçmişini QR ile telefonundan görür
Kart bilgisi istemiyoruz · Kurulum ve veri taşıma bizden · 14 gün sonunda zorunluluk yok
Carzi Temel ve Carzi Standart pakette · 1.800 TL/ay’dan, KDV dahil · Fiyatları gör
Carzi içinde nasıl çalışır?
QR araç geçmişi
Müşteri giriş yapmadan görüntüler
16 KRV 482
Paylaşılabilir araç geçmişi
Servis tarihleri ve kilometre
Yapılan işlem kalemleri
Güvenli paylaşım bağlantısı
Günlük kullanımda
Bu özellik servise ne kazandırır?
Müşteri aracın bakım geçmişini göstermek istiyor: satarken ya da başka bir ustaya giderken. Her araç için bir QR kod ve bağlantı vardır. Telefonla okutan, giriş yapmadan servis geçmişini görür. Siz kimin neyi göreceğini bilirsiniz, çünkü sayfa yalnızca iş geçmişini gösterir.
- Müşteriye şeffaf servis geçmişi sunun
- “Son ne yapılmıştı?” telefonlarını azaltın
- İkinci el satışta aracın bakım geçmişini gösterin
- Basılı QR ile geçmişi araca ya da anahtara iliştirin
Gerçek ürün ekranı
Carzi içinde nasıl göründüğünü inceleyin
Demo verileriyle hazırlanmış ekranlarda özelliğin günlük kullanımdaki karşılığını görün.
QR Araç Geçmişi servisinizde nasıl çalışır, kendiniz görün
14 gün ücretsiz hesabınızı açın; kendi servis kayıtlarınızla deneyin ya da WhatsApp’tan sorun.
Modül kapsamı
QR Araç Geçmişi içinde neler var?
- 1Araç kartında ve servis kaydında QR Kod sekmesi
- 2Bağlantıyı kopyalama
- 3QR kodu indirme ve yazdırma (plaka ve işletme adıyla)
- 4Giriş yapmadan açılan servis geçmişi sayfası
- 5Sayfada işletme adı ve logo, plaka, marka-model-yıl
- 6Kayıt tarihi, kilometre, durum ve sonraki bakım
- 7İşlem ve parça adı ile adet
- 8Fiyat, müşteri adı ve not paylaşılmaz
- 9Arama motorlarına kapalı (noindex)
Akışın devamı
Nasıl kullanılır?
QR’ı açın
Araçlar menüsünden aracı açın ve QR Kod sekmesine geçin. Servis kaydının kendi QR Kod sekmesi de aynı araca aittir.
Paylaşın
“Bağlantıyı Kopyala” ile linki WhatsApp, e-posta ya da mesajla gönderin. “QR Kodu İndir” görseli kaydeder. “QR Kodu Yazdır” plaka ve işletme adıyla basılı bir sayfa açar.
Müşteri ne görür?
İşletmenin adı ve logosu, aracın plakası, markası, modeli ve yılı; her servis için tarih, kilometre, durum, varsa sonraki bakım tarihi ya da kilometresi ve işlem/parça adları ile adetleri.
Ne görmez?
Fiyat, ödeme, müşteri adı, telefon, not ve fotoğraf paylaşılmaz. Sayfanın altında “Bu sayfa yalnızca servis geçmişi bilgisi içerir” yazar.
Geçmişi güncel tutun
Sayfa kayıtları canlı gösterir; yeni servis tamamlandıkça geçmişte görünür. Eski kayıt bulunamazsa sayfa “Bu araca ait servis kaydı bulunamadı” der.
Siz geçmişi nasıl görürsünüz? Arama kutusuna plakayı yazın; müşteri kartında Araçlar ve Servis Kayıtları sekmeleri açılır, her satırda geliş tarihi, durum ve tutar görünür. Tutarlar yalnız sizin ekranınızdadır, müşteri sayfasına taşınmaz. Araç tekrar geldiğinde önceki işlemleri kayıttan okumak, tekrar eden şikayeti yeni arızadan ayırmayı ve önceki işin garanti kapsamında olup olmadığını değerlendirmeyi kolaylaştırır; teşhis kararı yine ustanındır.
Geçmişin işe yaraması için beş alışkanlık: her kayda geliş kilometresini girin; plakayı doğru yazın (aynı araç iki plakayla kaydolursa geçmiş ikiye bölünür, önce arayın sonra yeni araç ekleyin); kalemleri müşterinin anlayacağı adla yazın, çünkü kalem adları müşteri sayfasında görünür; sonraki servis tarihini ve kilometresini doldurun; servis bitince durumu güncelleyin.
Tramer ile farkı: QR geçmişi yalnız sizin servisinizde yapılan işleri gösterir; resmi hasar kaydı (Tramer), ekspertiz raporu ya da başka serviste yapılan işler bu sayfada yer almaz. Hasar kaydı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ya da e-Devlet üzerinden resmi kanalla sorgulanır; ücret ve kapsam zamanla değiştiği için güncel bilgi için resmi kaynağa bakın. Sonucu tek başına karar vermeden servis geçmişi, fatura ve bağımsız ekspertizle birlikte okuyun. Müşteriniz ikinci el araç alırken görüş isterse “kayıt temiz” ifadesini garanti gibi kullanmayın.
Pratik ipucu
Teslimde QR’ı yazdırıp servis formuna ya da bakım etiketine yapıştırın. Müşteri aracın geçmişini telefonuyla görsün; siz de “önceki bakımı kim yaptı?” sorusuna cevap aramak zorunda kalmayın. Aracı satan müşteriye bağlantıyı vermek alıcıya güven verir.
Kime uygun?
Müşterisine şeffaf bir bakım geçmişi göstermek isteyen, ikinci ele gidecek araçlara servis veren işletmelere. Bağlantı gizli değildir; müşteri kimle paylaşacağını kendisi seçer.
Sık yapılan hata
bağlantıyı herkese açık bir yerde (sosyal medya, ilan) paylaşmak. Bağlantıyı bilen herkes geçmişi görür; yalnız aracın sahibine ya da alıcısına gönderin.
Paylaşım notu: Bağlantıyı bilen herkes geçmişi görür; QR’ı kamuya açık bir yere koymayın. Sayfa salt okunurdur; müşteri geçmişi görür, kayıt üzerinde değişiklik yapmaz.
QR Araç GeçmişiMüşteri geçmiş işlemi kendi telefonunda görsün
Örnek: Müşteri aracını satmayı düşünüyor ve alıcıya bakım geçmişini göstermek istiyor. Teslimde araç kartındaki QR Kod sekmesinden bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp’tan gönderirsiniz. Müşteri giriş yapmadan açar: işletmenizin adı, aracın plakası, her servisin tarihi, kilometresi ve yapılan işlemlerin adı görünür. Fiyat ve ödeme görünmez. Bağlantıyı yalnızca doğru kişiye gönderdiğinizden emin olursunuz.
Günlük kullanımda üç adım
- 1Araçlar menüsünden aracı açın, QR Kod sekmesine geçin ve geçmişi kontrol edin.
- 2Bağlantıyı Kopyala ile linki gönderin ya da QR Kodu İndir/Yazdır ile görseli verin.
- 3Linki yalnızca aracın sahibiyle veya alıcıyla paylaşın; yeni servis tamamlandıkça geçmiş kendiliğinden güncellenir.
Örnek demo akışı
Örnek: Teslim edilen aracın QR Kod sekmesinde Bağlantıyı Kopyala’ya basıp kendi telefonunuzda açın.
Sonuç: Carzi’deki tarih, kilometre, durum ve işlem adları görünür; bu resmî hasar sorgusu ya da başka servislerin kayıtları değildir. Fiyat ve müşteri bilgisi görünmez.
QR Araç Geçmişi ile birlikte kullanılan modüller
QR Araç Geçmişi ile ilgili rehberler, sektörler ve araçlar
İlgili rehberler
Bu konuyu günlük işte nasıl uygulayacağınızı anlatan yazılar.
Paket kapsamı ve fiyat
- Carzi Temel: 1.800 TL / ay veya 18.000 TL / yıl, KDV dahil
- Carzi Standart: 2.500 TL / ay veya 25.000 TL / yıl, KDV dahil
Carzi Temel ve Standart paketlerinde 2 kullanıcı ve 1 şube dahildir; ilave kullanıcı yıllık 200 TL, ilave şube yıllık 2.000 TL olarak ayrıca fiyatlandırılır. Carzi Plus kapsamı teklifte belirlenir.
QR Araç Geçmişi hakkında sık sorulan sorular
QR geçmişi resmî hasar sorgusu mudur?
Hayır. Carzi’deki servis kayıtlarını paylaşır; sigorta, hasar veya başka servislerin tüm kayıtlarını kapsamaz. Müşteri giriş yapmadan görüntüleyebildiği için bağlantıyı kime ilettiğiniz önemlidir.
QR kodu okutan müşteri fiyatları görür mü?
Hayır. Sayfa yalnızca tarih, kilometre, durum, işlem/parça adı ve adet gösterir. Fiyat, ödeme, müşteri bilgisi ve notlar sayfaya taşınmaz.
Linki bilen herkes görebilir mi?
Evet, bağlantı rastgele bir anahtar içerir ve giriş istemez; linki bilen görür. Bu yüzden linki yalnızca aracın sahibiyle ya da alıcıyla paylaşın. Sayfa arama motorlarına kapalıdır.
QR’ı basıp araca yapıştırabilir miyim?
Evet, QR Kodu Yazdır plaka ve işletme adıyla bir sayfa açar. Yine de bağlantı aracın kendisine bağlıdır; araç el değiştirse de aynı geçmiş görünür.
Hangi paketlerde var?
Temel ve Standart’ta. Ek ücret ya da ek kurulum gerekmez; araç kartından açılır.
QR kodun içinde ne var?
Aracın paylaşım bağlantısı: Carzi adresi ve rastgele bir anahtar. Kod plaka ya da müşteri bilgisi taşımaz; bilgiler bağlantı açılınca sayfada görünür.
Yeni servis yapınca sayfa güncellenir mi?
Evet. Sayfa her açıldığında kayıtlı geçmişi gösterir; kayıtlar durum etiketiyle listelenir. Yeni bir servis eklediğinizde müşteri aynı bağlantıdan güncel listeyi görür.
QR kodu hangi biçimde indirilir?
QR Kodu İndir bir PNG görseli kaydeder; QR Kodu Yazdır ise plaka ve işletme adıyla bir sayfa açar. Görseli etikete, servis formuna ya da anahtarlık kartına koyabilirsiniz.
Başka serviste yapılan işler de geçmişte görünür mü?
Hayır. Geçmiş yalnızca Carzi’ye kayıtlı servisinizde yapılan işleri içerir. Resmi hasar ya da Tramer kaydı değildir; hiç servis kaydı olmayan araçta sayfa “Bu araca ait servis kaydı bulunamadı” der ve kayıt ekledikçe dolar.
Carzi tramer sorgular mı?
Hayır. Hasar kaydı SBM veya e-Devlet üzerinden resmi kanalla sorgulanır. Carzi aracın servis geçmişini düzenli tutar ve paylaşmanızı sağlar; servis kaydı hasar kaydının yerine geçmez, ikisi birbirini tamamlar.
QR Araç Geçmişi hangi pakette?
Carzi Temel ve Carzi Standart kapsamında değerlendirilir. Carzi Plus ayrı uygulamadır; ilgili iş akışı demo görüşmesinde değerlendirilir.
Son güncelleme:
QR Araç Geçmişi modülünü servisinizde deneyin
Kurulum beklemeden tarayıcıdan başlayın. Kredi kartı gerekmez.