Servis Operasyonu
Oto Serviste İş Emri Nasıl Takip Edilir? Adım Adım
İş emrinde hangi alanlar olmalı, kalemler nasıl ayrılır, ek iş onayı nasıl kayda geçer? Teslimde çıkan “ben bunu istememiştim” tartışmasını kayıtla çözün.
Devamını okuKaporta boya programı: uzun süren işleri aşama aşama izleyin
Hasar notunu, fotoğrafları, işin aşamasını ve teslim tarihini aynı kayıtta tutun. Haftalarca süren işte hangi aracın hangi aşamada olduğunu İş Panosu’ndan görün; kabulde müşteri onayını, teslimde müşteri beyanını Servis Formu Eki ile yazdırıp imzalatın. Standart pakette personel atama, prim ve boya-malzeme stoku da eklenir.
14 gün ücretsiz, kart gerekmezWhatsApp’tan sor
Günlük işte yaşanan kopukluklar
- Uzun işlerde “bu araç şimdi nerede?” bilgisi kaybolur, aynı soru günde birkaç kez sorulur
- Hasarın ilk hali kabulde fotoğraflanmaz ya da telefonlarda dağılır
- Hasar bölgesi, boya kodu ve sigorta dosya numarası kâğıtta ve telefon notlarında dağınık durur
- Sigorta onayı bekleyen araç haftalarca yer kaplar; hangisinin kaç gündür beklediği bilinmez
- Boya, macun ve malzemeye harcanan maliyet kayıttan kopar
- Müşteriye söz verilen teslim tarihi unutulur
- Kabulde bırakılan eşya ve müşteri onayı kâğıtlarda kaybolur
Carzi ile kazanacağınız düzen
- Servis kaydında hasar bölgeleri, boya kodu ve sigorta dosya numarası aynı kayıtta tutulur
- Standart’ta sigorta onayı bekleyen araçlar dosya numarası, eksper ve bekleme günüyle ayrı panoda görünür; onay gelince kayıt normal iş akışına döner
- Standart’ta kabul fotoğraf turu ve müşteri dijital imzası: aracın kabuldeki hali tarihli kayıtla belgelenir
- Servis kaydında Görseller sekmesi: en fazla 10 fotoğraf, her biri 5 MB’a kadar
- İş Panosu’nda aşama aşama takip; boya bekleyen iş Parça Bekleniyor sütununda
- Tahmini çıkış tarihi ve müşteri/servis notu aynı kayıtta
- Servis Formu Eki: kabulde müşteri onayı, tesliminde müşteri beyanı, bırakılan eşya ve eski parça tercihi
- Temel’de elle yazılan malzeme ve işçilik satırı, tahsilat ve servis kârlılığı
- Standart’ta usta ataması, prim hakedişi ve stoktan malzeme düşümü
İş akışı nasıl ilerler?
- 01
Aracı ve hasar şikayetini kaydedin; hasar bölgelerini, boya kodunu ve varsa sigorta dosya numarasını yazın; hasar fotoğraflarını Görseller sekmesine yükleyin
- 02
Servis Formu Eki ile kabul onayını yazdırıp imzalatın; tahmini çıkış tarihini girin
- 03
Sigortalı işte onay bekleyen aracı onay panosundan izleyin; kartı panoda ilerletin, boya ya da parça beklerken Parça Bekleniyor’a alın
- 04
Boya, macun ve işçilik kalemlerini kayda girin (Standart’ta stoktan ekleyin)
- 05
Teslim beyanını imzalatın, ödemeyi alıp kaydı tamamlayın
Carzi içinde nasıl çalışır?
Kaporta ve Boya Servisi Programı: günün akışı ve kullandığınız ekranlar
- Salı sabahıServis kaydı
Çarpışma hasarlı araç gelir. Plakayı yazar, kilometreyi ve “sol ön çamurluk, kaput” şikayetini girer, hasar bölgelerini ve boya kodunu işleyip kaydı açarsınız.
- Salı öğleGörseller sekmesi, Servis Formu Eki
Altı hasar fotoğrafını Görseller sekmesine yüklersiniz. Servis Formu Eki’ni yazdırıp müşteriye kabul onayını imzalatırsınız; tahmini çıkış tarihine on gün yazarsınız.
- Ertesi günKaporta sigorta onayı panosu (Standart)
Sigortalı işte dosya numarasını ve eksper bilgisini girersiniz. Araç onay bekleyenler panosunda bekleme günüyle görünür; onay gelince kayıt normal iş akışına döner.
- İş sürerkenİş Panosu
Kart Açık sütunundan başlar. Boya ya da parça beklerken Parça Bekleniyor’a alırsınız, malzeme gelince İşlemde’ye. Plaka kutusuyla tek aracı bulursunuz.
- Teslim günüÖdemeler sekmesi, Servis Formu Eki
Kalan ödemeyi alır, teslim beyanını imzalatır ve kaydı tamamlarsınız. Boya ve macun maliyetini girdiyseniz Raporlar > Kârlılık’ta işin marjına bakarsınız.
Akış örnektir; saat, adet ve tutarlar belirli bir işletmeye ait değildir.
Gerçek ürün ekranı
Kaporta ve Boya Servisi Programı için paket kapsamı
Araç kabulü, işlem kalemleri, İş Panosu ve tahsilat Temel kapsamındadır. Stoktan parça kullanımı, tedarikçi ve personel/prim takibi için Standart; ayrıntılı ekip süreleri ve çok şirketli yönetim için Plus değerlendirilir.
Temel, Standart ve Plus kapsamları ile güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.
İşletmenizde kullanacağınız ekranları görün
Günlük akışa uygun ürün ekranlarını büyüterek inceleyin.
Kaporta ve Boya Servisi Programı için ekranları kendiniz deneyin
14 gün ücretsiz hesabınızı açın ya da WhatsApp’tan sorun; günlük akışı birlikte netleştirelim.
Kaporta ve Boya Servisi Programı için ilgili Carzi özellikleri
İlgili konu sayfaları
Oto servis takip programı ve İş PanosuOto servis cari takip programıKaporta sigorta onayı panosuKabul fotoğraf turu ve dijital imzaOto tamir programıFilo müşterisi bakım takibi
Carzi’nin tüm modüllerini ve paketlerini bir arada görmek için oto servis programı ana sayfasına bakın.
İlgili rehberler
Bu konuyu günlük işte nasıl uygulayacağınızı anlatan yazılar.
Müşteri ve Araç
Araç Servis Geçmişi Takibi: Plakayla Müşteri Kartı
Plakayı yazınca önceki işlem, kilometre ve açık bakiye gelsin. Müşteri kartında neler olmalı, geçmiş nasıl tutulur; üç gelişlik örnekle anlatıyoruz.
Devamını oku
Kârlılık
Oto Serviste Kâr Kaçağı: Gelir ve Kâr Takibi, 7 Adım
Yazılmayan işçilik, eski fiyatla satılan yağ, unutulan bakiye: servis kârı küçük kaçaklardan erir. Yedi adımda gelir ve kâr takibi, haftalık kaçak hesabı.
Devamını okuSık sorulan sorular
Hasar bölgesi, boya kodu ve sigorta dosya numarasını kayda yazabilir miyim?
Evet. Kaporta işinde servis kaydında hasarlı bölgeleri, boya kodunu ve sigortalı işse sigorta dosya numarasını tutarsınız; bilgiler aynı kayıtta parça, işçilik ve ödemeyle birlikte durur. Usta ile danışman aynı bilgiye bakar; sigorta ile yazışma ve onay süreci Carzi dışında yürür.
Sigorta onayı bekleyen araçları nasıl izlerim?
Standart pakette Kaporta sigorta onayı panosu, onay bekleyen araçları dosya numarası, eksper bilgisi ve bekleme günüyle ayrı bir panoda listeler; bekleme günü otomatik sayılır. Onay gelince kayıt normal iş akışına döner. Onayın kendisi sigorta şirketinden gelir; Carzi sigortayla otomatik bağlantı kurmaz.
Aracın kabuldeki halini nasıl belgelerim?
Standart pakette kabul fotoğraf turu ile aracın çevresini fotoğraflar, mevcut hasarı ayrıca çekip not alırsınız; müşteri fotoğrafları görüp ekranda imzalar. Temel’de kayıt oluştuktan sonra Görseller sekmesine en fazla 10 fotoğraf yüklersiniz (her biri 5 MB’a kadar; müşterinin QR geçmiş sayfasında ve PDF çıktıda görünmez) ve Servis Formu Eki ile kabul onayını yazdırıp imzalatırsınız.
Haftalarca süren bir işi nasıl izlerim?
Kayıt İş Panosu’nda aşamasına göre durur; boya malzemesi bekleyen iş Parça Bekleniyor sütununa alınabilir. Kartta plaka, araç, müşteri, tutar ve ödeme durumu görünür; plaka kutusuyla tek aracı bulursunuz. Teslim tarihini servis kaydındaki Tahmini Çıkış Tarihi alanına yazarsınız; panoda kartı plakayla bulursunuz.
Boya ve malzemeyi stoktan düşebilir miyim?
Standart pakette malzeme ürün kartıyla tutulur; servis kaydına Stoktan Ürün Ekle ile eklenip kayıt Teslim Edildi olunca stoktan düşer. Temel’de malzeme adı, miktarı ve bedeli kayda elle yazılır.
Müşteri onayını ve teslimi kayıtta görebilir miyim?
Ayarlar’daki Servis Formu Eki’ni açarsanız yazdırma önizlemesine ikinci sayfa eklenir: araç kabulünde müşteri onayı, tesliminde müşteri beyanı, araçta bırakılan eşya ve eski parça tercihi alanları. İmzayı kâğıt üzerinde alırsınız. Servis kaydında teslim eden ve teslim alan kişinin adı ayrıca yazılır.
Kaporta atölyesi hangi paketle başlamalı?
Fotoğraf, iş panosu, tahsilat ve kârlılık için Temel yeterlidir. Ustalara iş atayıp prim vermek, boya ve malzemeyi stoktan düşmek istiyorsanız Standart gerekir. Ayrıntılı ekip süreleri, kalite kontrol ve dış işçilik takibi gibi ihtiyaçlar Plus görüşmesinde ele alınır.
Boya ve işçilik maliyetini nasıl izlerim?
Servis kaydındaki satırların “Maliyet ve kâr” bölümüne birim maliyeti girersiniz; Standart’ta stoktan eklenen ürünün alış fiyatı maliyet olarak gelir. Raporlar > Kârlılık’ta iş emri bazında ciro, maliyet, kâr ve marj listelenir. Maliyet ve kâr, finans görüntüleme yetkisi olan kullanıcılara görünür; girmediğiniz maliyet kârı olduğundan yüksek gösterir.
Müşteriye iş durumunu nasıl bildiririm?
Müşteriyi arayabilir ya da servis kaydının PDF’ini WhatsApp ile paylaşabilirsiniz. Aracın geçmişini ise QR bağlantısıyla paylaşabilirsiniz; o sayfada fotoğraf ve fiyat görünmez.
Eski sigortalı iş kayıtlarımı ve müşteri listemi taşıyabilir miyim?
Taşıma hizmeti Temel, Standart ve Parça Satış’ta ücretsizdir; uygun kayıtlar aktarılır. Defter ya da form fotoğrafı, Excel veya CSV önce incelenir; plaka, müşteri ve iş bilgisi gibi okunabilen alanların hangilerinin aktarılacağı bu incelemeden sonra netleşir. Hasar fotoğrafları ve dosya numaraları aktarılacak kayıtların durumuna bağlıdır; birebir aktarım garanti edilmez.
Son güncelleme: · Sayfadaki ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlanmıştır.
Ücretsiz deneme
Kaporta ve Boya Servisi Programı için Carzi’yi hemen deneyin
Ücretsiz hesabınızı oluşturun veya WhatsApp’tan sorun; günlük iş akışını birlikte netleştirelim.
Ücretsiz başlangıçOto servis odaklıKurulum yokTelefondan çalışır, kurulumu birlikte yaparıze-Fatura isteğe bağlı ek hizmet
Sonraki adım
Dilerseniz ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; araç, iş emri, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.