Servis Operasyonu
Araç Bakım Takibi Nasıl Yapılır? Kayıt Düzeni
Oto serviste araç bakım takibi: kilometreyi, yapılan kalemi ve sonraki bakımı aynı kayda yazma düzeni, haftalık tarama listesi ve örnek bakım tablosu.
Devamını okuMotosiklet servisi programı: marka-modelden periyodik bakıma tüm kayıt tek yerde
Motosiklet servisinde iş mevsimle akar: ilkbaharda sezon açılışı bakımı, yazın zincir-dişli ve lastik, sonbaharda kışlığa hazırlık. Motosikletini kasımda garaja çeken müşteri baharda hangi servise gideceğini yeniden düşünür; döndüğünde “zinciri geçen yıl mı değiştirmiştiniz” sorusunu servis kayıtsız yanıtlayamaz. Carzi’de Sistem Ayarları’ndan hizmet verilen araç grubunu Motosiklet seçersiniz, marka ve model listesi buna göre gelir, mevcut kayıtlar yerinde kalır. Her motosikletin geçmişi plakasıyla tutulur; zincir seti, yağ ve lastik işleri kilometresiyle kaydedilir, bahar bakımının tarihini kışa girerken servis kaydına yazarsınız.
14 gün ücretsiz, kart gerekmezWhatsApp’tan sor
Günlük işte yaşanan kopukluklar
- Marka-model listesi binek araçlarla dolu olduğundan motosiklet kaydı açarken doğru modeli bulmak zaman alır
- Zincir, ön dişli ve arka dişli birlikte değişen bir settir; hangisinin kaç kilometrede yenilendiği defterde kalır, müşteri yalnız zincir ister ve aşınmış dişli ikinci gelişte sorun çıkarır
- Ön ve arka lastik farklı kilometrelerde biter; hangisinin ne zaman takıldığı bilinmediği için “lastik daha yeni” itirazı kayıtsız kalır
- Kış garajına giren motosikletin bahar bakımı kimsenin takviminde yoktur, müşteri sezon açılışını başka bir servise yaptırır
- Muayene, trafik sigortası ve kasko tarihleri sezon açılırken birlikte yaklaşır; hatırlatılmayan müşteri tarihi geçmiş hâlde gelir
- Fiyat telefonda konuşulur; müşteri “başka bir rakam duymuştum” dediğinde elde yazılı kalem yoktur
Carzi ile kazanacağınız düzen
- Sistem Ayarları’ndaki “Hizmet verilen araç grubu” Motosiklet seçilince marka ve model listesi bu gruba göre gelir; mevcut kayıtlar ve geçmişler korunur, binek araç da alıyorsanız “Tüm araç grupları” seçilir
- Motosiklet segmentinde “Periyodik bakım”, “Zincir-dişli değişimi” ve “Lastik değişimi” işçilik şablonu olarak gelir; şablon iş adını getirir, fiyatı siz yazarsınız
- Ön lastik, arka lastik, zincir, ön dişli ve arka dişli ayrı satırlarda yazılır; her gelişteki kilometre kayda girdiği için önceki değişimin kilometresi geçmişten okunur
- Müşteri linki: iş durumu, ustanın fotoğrafları ve kalem kalem fiyat müşterinin telefonuna gelir, müşteri onaylar
- Kışa girerken Sonraki Servis Tarihi’ne bahar bakımının tarihi yazılır; Standart’ta Hatırlatma Merkezi bu bakımı muayene, trafik sigortası ve kasko tarihleriyle birlikte listeler
- Fiyat hafızası: aynı motosiklete aynı kalem yeniden yazılırken son uygulama zamanı ve tutarı satırın altında görünür
İş akışı nasıl ilerler?
- 01
Ayarlardan araç grubunu Motosiklet yapın (bir kerelik); plakayı yazıp motosikleti bulun ya da modeliyle ekleyin
- 02
Geliş kilometresini girin; müşterinin şikâyetini Müşteri Notu’na, kendi gözleminizi Servis Notu’na yazın
- 03
Zincir setini zincir, ön dişli ve arka dişli olarak ayrı satırlara bölün; gerginlik ve yağlama işçiliğini ayrı kalem yapın
- 04
Lastikte ön ve arka satırını ayırın; ek iş çıktıysa fiyatı müşteri linkiyle onaylatın
- 05
Teslimden önce bir sonraki bakımın kilometre ve tarihini yazın; kışlığa girecekse bahar tarihini girin
- 06
Ödemeyi alın; kayıt plakanın geçmişinde kalır
Carzi içinde nasıl çalışır?
Servis kaydı
SRV-2026-0184 · 16 KRV 482
Müşteri şikayeti
Ön taraftan ses geliyor
Yağ ve filtre bakımı2.400 TL
Ön balata kontrolü750 TL
Motor yağı 5W-301 adet
Toplam
3.150 TL
Parça ve işçilik
Ödeme ve teslim
Motosiklet Servisi Programı: günün akışı ve kullandığınız ekranlar
- Bir kerelikSistem Ayarları
Hizmet verilen araç grubunu Motosiklet seçersiniz; kaydettikten sonra marka ve model seçimleri bu gruba göre listelenir. Mevcut araç kayıtlarına dokunulmaz.
- 09:30Servis kaydı, İşçilik Ekle
Sezon açılışı bakımına gelen motosikletin plakasını yazarsınız, geçmişi açılır. “Periyodik bakım” ve “Zincir-dişli değişimi” işçilik tanımlarını eklersiniz; yağ ve filtre satırlarını yazarsınız. Geliş kilometresi kayda girer.
- 11:15Ürün/Hizmet Kalemleri, Müşteri Linki
Zincir seti açılınca arka dişlinin aşındığı görülür. Ek kalemi yazar, müşteri linkini iletirsiniz; müşteri fiyatı ve fotoğrafı telefonunda görüp onaylayınca onay saati kayda geçer. Linki siz iletirsiniz.
- 16:30Sonraki Servis KM ve Tarihi
Teslimden önce bir sonraki bakımın kilometresini ve tarihini yazarsınız. Sonraki servis kilometresi geliş kilometresinden büyük olmalıdır. Bakım aralığını üretici ve kullanım belirler, Carzi aralık dayatmaz.
- KasımServis kaydı, Sonraki Servis Tarihi
Motosikletini kışa bırakacak müşterinin kaydında Sonraki Servis Tarihi’ne bahar bakımı yazılır. Motosiklet için ayrı bir depolama modülü yoktur; teslim ve saklama bilgisini Servis Notu’na yazarsınız.
- MartHatırlatma Merkezi (Standart)
Bahar bakımı ile muayene, trafik sigortası ve kasko tarihi yaklaşan motosikletler listelenir; seçtiğiniz müşteriler için hazır mesaj sırayla WhatsApp’ta açılır, göndermeyi siz onaylarsınız.
Akış örnektir; saat, adet ve tutarlar belirli bir işletmeye ait değildir.
Gerçek ürün ekranı
Motosiklet Servisi Programı için paket kapsamı
Araç kabulü, işlem kalemleri, İş Panosu ve tahsilat Temel kapsamındadır. Stoktan parça kullanımı, tedarikçi ve personel/prim takibi için Standart; ayrıntılı ekip süreleri ve çok şirketli yönetim için Plus değerlendirilir.
Temel, Standart ve Plus kapsamları ile güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.
İşletmenizde kullanacağınız ekranları görün
Günlük akışa uygun ürün ekranlarını büyüterek inceleyin.
Motosiklet Servisi Programı için ekranları kendiniz deneyin
14 gün ücretsiz hesabınızı açın ya da WhatsApp’tan sorun; günlük akışı birlikte netleştirelim.
Motosiklet Servisi Programı için ilgili Carzi özellikleri
İlgili konu sayfaları
Araç bakım takip programıQR Araç GeçmişiPeriyodik bakım planı aracıHızlı bakım ve yağ değişim programı
Carzi’nin tüm modüllerini ve paketlerini bir arada görmek için oto servis programı ana sayfasına bakın.
İlgili rehberler
Bu konuyu günlük işte nasıl uygulayacağınızı anlatan yazılar.
Müşteri ve Araç
Araç Servis Geçmişi Takibi: Plakayla Müşteri Kartı
Plakayı yazınca önceki işlem, kilometre ve açık bakiye gelsin. Müşteri kartında neler olmalı, geçmiş nasıl tutulur; üç gelişlik örnekle anlatıyoruz.
Devamını oku
Müşteri Sadakati
Oto Serviste Bakım Hatırlatma: Müşteriyi Geri Çağır
Bakımı yaklaşan müşteriyi kim, ne zaman, hangi cümleyle arar? Sonraki servis kaydı, Bugün listesi, hazır WhatsApp mesajı ve geri dönüşü ölçme örnekle.
Devamını okuSık sorulan sorular
Carzi motosiklet servisi için kullanılabilir mi?
Evet. Sistem Ayarları’nda “Hizmet verilen araç grubu” olarak Motosiklet seçilir; marka ve model listeleri buna göre gelir. Müşteri, araç, servis kaydı, tahsilat ve geçmiş akışı otomobille aynıdır.
Hem motosiklet hem binek araç alıyorum, ayar nasıl olmalı?
Aynı ayarda “Tüm araç grupları” seçeneği vardır. Grubu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; araç kayıtları ve geçmişleri değişmez, yalnız marka-model listesi yeni gruba göre gelir.
Motosiklette her bakımda kayda neler yazılmalı?
Beş bilgi yeter: plaka, marka-model ve yıl; geliş kilometresi (bakım takibinin ve kullanım tahmininin temeli); yapılan işlem ile kullanılan parça ya da yağ; sonraki servis kilometresi ve tarihi; müşteri ve servis notu (ses, titreşim, kullanım biçimi). Zincir-dişli gibi aşınan parçanın ne zaman ve kaç kilometrede değiştiğini ayrı satır yazarsanız iki sezon sonra “zinciri ne zaman değiştirmiştik” sorusu tek bakışta cevap bulur. Tekrar eden işi her seferinde yeniden yazmak yerine işçilik tanımı olarak bir kez kaydedin.
Bakımı kilometreye mi süreye mi bağlamalıyım, sezondan önce kimi ararım?
Üretici çoğu zaman bir kilometre ve bir süre verir; hangisi önce dolarsa bakım gelir. Mevsimlik kullanan müşteride süre, düzenli kullananda kilometre önce dolar; kullanım biçimini sorarak hangisini yazacağınıza karar verin. Sezon açılmadan önce kış boyunca bakımı gelen motosikletlerin listesini çıkarın, mart-nisan gibi müşteriyi arayın ya da yazın, randevuları haftalara yayın ve parça siparişini bakım listesine göre önceden verin. Aramalar ve Hatırlatmalar ekranında Bugün sekmesi (Temel ve Standart) sonraki servis tarihi 14 gün içinde ya da sonraki kilometresine 1.000 km kalan araçları, Yaklaşan sekmesi (Standart) 60 güne kadar olanları gösterir; hazır mesajı siz düzenleyip gönderirsiniz.
Zincir-dişli setini kayıtta nasıl göstermeliyim?
Zinciri, ön dişliyi ve arka dişliyi ayrı satırlar olarak yazın; işçilik için “Zincir-dişli değişimi” tanımını ekleyin. Müşteri yalnız zincir değiştirmek isterse bu karar kayıtta satır olarak kalır, sonraki gelişte hangi parçanın yenilenmediği görülür.
Ön ve arka lastiğin ömrünü takip edebilir miyim?
Lastik ömrü sürüş biçimine, basınca ve motosiklete göre değişir; Carzi ömür hesaplamaz. Ön ve arka lastiği ayrı satırlar yazarsanız, geliş kilometresi her kayıtta durduğu için lastiğin hangi gelişte takıldığını servis geçmişinden okursunuz.
Kış için depoya aldığım motosikleti nasıl kaydederim?
Motosiklet için ayrı bir depolama ya da lastik oteli akışı yoktur. Servis kaydı açıp teslim-saklama bilgisini Servis Notu’na yazar, Sonraki Servis Tarihi’ne bahar bakımının tarihini girersiniz; Standart’ta bu tarih Hatırlatma Merkezi’nde görünür.
Sezon açılışında müşterileri nasıl çağırırım?
Standart’ta Hatırlatma Merkezi, son servis kaydındaki sonraki servis tarihini ve araç kartındaki muayene, trafik sigortası, kasko tarihlerini listeler. Seçtiğiniz müşteriler için hazır mesaj sırayla WhatsApp’ta açılır; mesajı siz gönderirsiniz, Carzi kendiliğinden mesaj atmaz.
Ek iş çıktığında müşteriden fiyat onayını nasıl alırım?
Servis kaydındaki Müşteri Linki iş durumunu, fotoğrafları ve kalem kalem fiyatı müşterinin telefonunda gösterir; müşteri “Onaylıyorum” dediğinde onay saati kayda geçer. Uygulama kurulumu gerekmez, linki siz iletirsiniz.
Motosiklet servisi hangi paketle başlamalı?
Servis kaydı, araç geçmişi, müşteri linki, işçilik şablonları, tahsilat ve kârlılık Temel’dedir. Hatırlatma Merkezi ve stoktan düşüm Standart’tadır. Motosiklet segmenti demo formundaki bilgiyle belirlenir.
Son güncelleme: · Sayfadaki ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlanmıştır.
Ücretsiz deneme
Motosiklet Servisi Programı için Carzi’yi hemen deneyin
Ücretsiz hesabınızı oluşturun veya WhatsApp’tan sorun; günlük iş akışını birlikte netleştirelim.
Ücretsiz başlangıçOto servis odaklıKurulum yokTelefondan çalışır, kurulumu birlikte yaparıze-Fatura isteğe bağlı ek hizmet
Sonraki adım
Dilerseniz ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; araç, iş emri, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.