Kısa cevap
Oto servis programı; araç kabul, servis kaydı, parça ve işçilik, iş durumu ve tahsilatı dijital ortamda tek kayıtta tutar. Carzi Temel bu servis akışını ve servis kârlılığını kapsar. Stok, satış ve personel/prim takibi Standart’ta; e-Fatura / e-Arşiv ise isteğe bağlı ek hizmettir.
Carzi, oto servislerin müşteri, araç, servis kaydı ve tahsilat akışını tarayıcıdan yönetmesine yardımcı olan bulut tabanlı bir programdır. Bu sayfa programın ne yaptığını, bir aracın kapıdan teslime kadar nasıl ilerlediğini ve hangi paketin neyi kapsadığını açık biçimde anlatır.
Carzi’nin tüm modüllerini ve paketlerini bir arada görmek için oto servis programı ana sayfasına bakın.
01 · Problem
Sabah müşteri aracı bırakır; şikayeti bir kağıda, bir de telefonunuza yazarsınız. Öğleden sonra usta parça ister, sipariş sözlü verilir. Akşam müşteri arar: “Arabam ne durumda, ne kadar tuttu?” Cevap için üç farklı yere bakmanız gerekir.
Defter ve Excel ilk başta yeter gibi görünür. Sorun iş büyüdükçe ortaya çıkar:
Servis programı bu dağınıklığı tek bir kayıt etrafında toplamak için vardır. Plaka, müşteri, yapılan iş, kullanılan parça, ödeme ve teslim aynı yerde durur.
02 · Nasıl çalışır
Aşağıdaki akış Carzi’deki gerçek ekranlarla anlatılıyor. Görüntüler örnek verilerle hazırlanmıştır; gerçek müşteri kaydı içermez.
Üstteki arama kutusuna plaka, müşteri adı ya da servis kaydı yazarsınız. Müşteri kartında araçlar, hesap hareketleri, servis kayıtları ve satışlar ayrı sekmelerde durur. Aracın önceki geliş tarihleri, durumları ve tutarları görünür. “Geçen sefer ne yapmıştık?” sorusunun cevabı bir tık ötededir.
Akıllı Asistan’da “Servis kaydı oluştur” diyerek plakayı, müşteri adını, telefonu ve kilometreyi yazabilir ya da mikrofonla söyleyebilirsiniz (tarayıcıda yerleşik ses tanıma yoksa mikrofon sunucu yedeğiyle çalışır). Serbest metinden alan doldurma ve sesi yazıya çevirme yapay zekâ kullanır ve hata yapabilir; kaydetmeden önce plaka, ad ve telefonu kontrol edin. Günlük kullanım hakkınız ekranda görünür. Şikayeti, geliş kilometresini ve varsa sonraki servis tarihini kayda yazarsınız. Hasarlı ya da şikayetli bölgenin fotoğraflarını Görseller sekmesinden ekleyebilirsiniz.
Ürün/Hizmet Kalemleri tablosunda ad, birim fiyat, adet, indirim ve KDV oranı girilir. Ara toplam, KDV, genel toplam, ödenen ve kalan tutar altta kendiliğinden hesaplanır. Temel pakette parça adını ve bedelini elle yazarsınız. Standart pakette ürün kartından seçtiğinizde stok hareketi de kayda geçer; işi yapan personeli seçerseniz prim hakedişi aynı kayıttan izlenir.
İş Panosu açık işleri beş kolonda gösterir: Açık, İşlemde, Parça Bekleniyor, Teslime Hazır ve Teslim Edildi (lastik servisinde Sırada, İşlemde, Teslime Hazır, Teslim Edildi). Kartta plaka, araç, müşteri, usta, toplam tutar ve ödeme durumu görünür. Plakaya ya da personele göre süzebilirsiniz. TV Modu panoyu atölyedeki bir ekrana taşır.
Ödemeyi servis kaydının Ödemeler sekmesine girersiniz. Nakit, kart ve havale/EFT ayrı kaydedilir; kısmi ödeme de yapılabilir. Finans bölümündeki Tahsilatlar listesi ödemeleri tür ve tarih aralığına göre süzer. Alacaklar listesi müşteri bazında açık bakiyeyi gösterir.
Yazdır sekmesinde servis formunun önizlemesi açılır. Fiyatları, müşteri bakiyesini ve ödeme bilgisini göstermeyi ya da gizlemeyi seçersiniz. Formu PDF olarak kaydedebilir, e-postayla gönderebilir, yazdırabilir ya da WhatsApp’tan paylaşabilirsiniz. Paylaşımı siz başlatırsınız. Formdaki QR kod, müşterinin giriş yapmadan araç servis geçmişine ulaşmasını sağlar.
03 · Örnek senaryo
Aşağıdaki iş kurgusaldır; rakamlar yukarıdaki demo ekran görüntüsündeki kayıttan alınmıştır.
Müşteri ön takımdan gelen bir sesle gelir. Kabulde plaka okutulur, kilometre ve şikayet yazılır; kayıt Açık kolonuna düşer.
Usta ön amortisör takımının ve takozun değişmesi gerektiğini söyler. Kaleme ön amortisör takımı 6.200 TL, amortisör takozu 1.700 TL ve işçilik 2.800 TL girilir. Ara toplam 10.700 TL, yüzde yirmi KDV 2.140 TL, genel toplam 12.840 TL olur.
Müşteri o gün 3.210 TL öder. Kayıtta kalan 9.630 TL görünür; iş İşlemde kolonunda ilerler. Parça gecikirse kart Parça Bekleniyor kolonuna taşınır, iş bitince Teslime Hazır’a alınır.
Teslimde servis formunu PDF olarak WhatsApp’tan gönderirsiniz, kalan tutarı alınca ödemeyi kaydedersiniz. İş aracın geçmişinde kalır; sonraki bakım tarihi ve kilometresi de çıktıda yazılıdır.
04 · Ekip
Servis programında herkesin her şeyi görmesi istenmez. Carzi’de işletmeye özel rol ve yetki matrisi kurulur; kullanıcıyı aktif ya da pasif yapabilir, kritik işlemleri işlem geçmişinde izleyebilirsiniz. Şifre sıfırlandığında mevcut oturumlar geçersiz sayılır ve işletmeler arasında veri ayrımı yapılır; erişim HTTPS üzerindendir.
Bir kural sizin elinizdedir: güçlü şifre kullanın, ortak hesap paylaşmayın ve işten ayrılan çalışanın erişimini aynı gün kapatın. Ayrıntılar için güvenlik sayfasına bakabilirsiniz.
Gerçek ürün ekranı
05 · Fiyat ve paket
Carzi Temel yıllık ödemede 18.000 TL, aylık ödemede 1.800 TL; Carzi Standart yıllık ödemede 25.000 TL, aylık ödemede 2.500 TL (KDV dahil). Yıllık ödeme, aylık ödemeyle 12 ayın toplamına göre iki aylık tutar kadar avantaj sağlar. Tüm paketlerde (Temel, Standart, Parça Satış) 2 kullanıcı ve 1 şube dahildir.
Ek kullanıcı yıllık 200 TL, ek şube yıllık 2.000 TL, e-Fatura / e-Arşiv yıllık 6.000 TL ayrıca ücretlidir. Uygun kayıtların veri taşıması ve günlük yedekleme paket fiyatına dahildir. Önce 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; kart bilgisi istenmez. Paketler şöyle ayrılır:
06 · Karşılaştırma kriterleri
Defter ve Excel kötü araçlar değildir; küçük hacimde işe yarar. Fark, iş büyüdüğünde ve aynı bilgiye birden fazla kişi ihtiyaç duyduğunda ortaya çıkar. Hangi programa bakarsanız bakın, aşağıdaki sekiz kriteri aynı sırayla sorun:
| Kriter | Defter ve Excel | Serviste programdan beklenen |
|---|---|---|
| Müşteri ve araç geçmişi | Defterde sayfa çevrilir, Excel’de dosya aranır. | Plaka yazılınca önceki işler, tarihler ve tutarlar gelir. |
| Toplam ve KDV | Formülü siz kurar, siz korursunuz; bozulursa fark edilmez. | Satır eklenince ara toplam, KDV, ödenen ve kalan tutar kendiliğinden güncellenir. |
| İş durumu | Ustaya sorarak öğrenilir. | Açık işler aşama aşama tek ekranda görünür. |
| Tahsilat | Ayrı sayfada ya da ayrı dosyada tutulur. | Servis kaydına bağlıdır; müşteri bakiyesi ve açık alacak listesi çıkar. |
| Ekip yetkisi | Dosyaya ulaşan herkes her şeyi görür ve değiştirir. | Rol bazlı yetki ve işlem geçmişi vardır. |
| Yedek ve veri sahipliği | Kopyayı almak ve saklamak size kalır. | Günlük yedek alınır. |
| Müşteriye belge | Elle yazılır ya da şablondan çıkarılır. | Servis formu PDF olur; e-posta ve WhatsApp ile paylaşılır. |
| Fiyat ve kapsam | Dosya ücretsizdir, emek size aittir. | Stok, e-Fatura, ek kullanıcı gibi kalemlerin pakete dahil olup olmadığı açıkça yazılıdır. |
Programın amacı işi karmaşıklaştırmak değil, yazdığınız bilgiyi bir kez yazıp her yerde kullanmaktır. Aynı kriterlerin puanlı hâli için karşılaştırma sayfasına bakabilirsiniz.
Gerçek ürün ekranı
07 · Kimler için
Günlük işini defter, Excel ve WhatsApp arasında yürüten her oto servis için uygundur. Aynı program farklı atölyelerde farklı yerlerden işe yarar; her iş kolunun ayrı bir çözüm sayfası vardır. Kısa özet şöyledir:
08 · Seçim
Hangi programı alırsanız alın, satıştan önce şu soruların cevabını yazılı isteyin. Carzi’nin cevapları yanlarında:
Gerçek ürün ekranı
09 · Başlangıç
Yeni bir programa geçerken bütün işi bir günde taşımaya çalışmayın. Deneme hesabında şu sırayı izleyin:
Örnek verili hesapta bir aracın servis geçmişini açın; müşteri, araç, kalem ve ödemenin birbirine nasıl bağlandığını görün. İsterseniz doğrudan kendi müşterinizle bir kayıt açın.
Yeni servis formunda müşteriyi ve aracı ekleyin, şikayeti yazın, parça ve işçilik satırlarını girin. Gerçek bir işinizi baştan sona kayda geçirmek en öğretici denemedir.
Kayda bir ödeme ekleyin; kalan tutarı ve müşteri bakiyesini izleyin. Standart denerseniz bir stok kartını ve parça eklenen kaydın stok hareketini de açın.
Kullanıcılarınızı ve rollerini tanımlayın. Defter, Excel veya eski program çıktılarınız varsa taşıma talebini iletin; okunabilir ve uygun kayıtlar incelenir.
10 · Günlük rutin
Programı en çok değerli yapan şey, her gün aynı üç anda aynı ekrana bakmaktır.
Gerçek ürün ekranı
11 · Kapsam
Carzi servis kaydı, stok, tahsilat ve raporlamayı yürütür; kalan işler şöyle ilerler:
Günlük servis, müşteri, araç ve tahsilat işlerini Temel ile takip edebilirsiniz. Stok, satış, tedarikçi veya personel/prim ekleniyorsa Standart kapsamını; daha ayrıntılı sipariş ve şirket yönetiminde Plus’ı inceleyin.
Temel, Standart ve Plus kapsamları ile güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasına bakın.
Defterde kayıt sayfalara, Excel’de dosyalara dağılır. Programda müşteri, araç, servis, parça, işçilik ve ödeme aynı kayda bağlıdır; plakayı yazınca geçmiş gelir, toplamlar kendiliğinden hesaplanır ve açık işler panoda görünür.
Servis kaydı, tahsilat ve araç geçmişi yeterliyse Temel ile başlayın. Parçanın stoktan düşmesi, depo ve sayım, ürün satışı ya da personel primi gerekiyorsa Standart’ı seçin. Plus ayrı uygulamadır ve görüşmeyle değerlendirilir.
e-Fatura / e-Arşiv, Temel ve Standart’a dahil olmayan isteğe bağlı bir ek hizmettir. Etkinse servis veya satış kaydından fatura oluşturulabilir. Servis kaydı tutmak belge hizmetini kendiliğinden açmaz.
Sonraki servis tarihi ve kilometresini kayda yazarsınız; bu bilgi servis çıktısında ve müşterinin açtığı QR geçmişte görünür. Temel’de bakım zamanı gelen müşteriyi arayarak hatırlatırsınız. Standart’taki Hatırlatma Merkezi yaklaşan bakım, muayene ve sigorta tarihlerini listeler; hazır mesaj sırayla WhatsApp’ta açılır ve göndermeyi siz onaylarsınız.
Evet. Kullanıcı rolleriyle her kişinin hangi modülde görüntüleme, oluşturma ya da düzenleme yapabileceğini belirlersiniz. Kritik işlemler işlem geçmişinde izlenir. Temel ve Standart’a 2 kullanıcı dahildir; ek kullanıcı ücretli ek hizmettir.
Temel, Standart ve Parça Satış’ta defter, kağıt servis formu, taranmış belge, Excel, CSV veya mevcut program çıktılarındaki okunabilir uygun kayıtlar incelenir ve ücretsiz taşınır. Ayrıntıyı veri taşıma sayfasında bulabilirsiniz.
Evet. Servis kaydı, İş Panosu ve tahsilat akışı iş koluna bağlı değildir. Lastik oteli, kaporta fotoğrafları ve elektrik arıza notları gibi iş koluna özgü kullanımlar için çözüm sayfalarına bakabilirsiniz.
Hayır. Yapay zekâ kullanılan adımlar (metinden alan doldurma, ruhsat okuma, sesi yazıya çevirme) hata yapabilir; kaydetmeden önce plaka, ad ve telefonu kontrol edin. Kayıt oluşturma için günlük kullanım hakkı Akıllı Asistan’da görünür.
Carzi Temel yıllık ödemede 18.000 TL, Carzi Standart 25.000 TL (KDV dahil); aylık ödemede sırasıyla 1.800 TL ve 2.500 TL. Tüm paketlerde (Temel, Standart, Parça Satış) 2 kullanıcı ve 1 şube dahildir. Ek kullanıcı yıllık 200 TL, ek şube 2.000 TL, e-Fatura / e-Arşiv 6.000 TL ayrı ücretlidir.
Kalıcı ücretsiz paket yoktur. Temel ve Standart için 14 gün ücretsiz deneme hesabı açılır ve kredi kartı istenmez. Denemede kendi müşteri ve araçlarınızla gerçek bir servis kaydını baştan sona yürütebilirsiniz.
Günlük dilde aynı yazılım türünü anlatırlar: aracın kabulünden tahsilata kadar kaydı tutan sistem. “Takip” vurgusu açık işlerin aşamasına, “yazılım” vurgusu kurulum ve erişim biçimine bakar. Carzi’de takip görünümü İş Panosu, kurulum biçimi tarayıcıdır.
Evet. Carzi tarayıcıdan çalıştığı için telefon, tablet ve bilgisayardan aynı hesaba girilir; ayrıca program kurmak gerekmez. Çalışması için internet bağlantısı gerekir.
Son güncelleme: · Sayfadaki ekran görüntüleri örnek verilerle hazırlanmıştır.
14 gün ücretsiz hesabınızı açın, kart gerekmez; sorularınız için WhatsApp’tan da yazabilirsiniz.
Sonraki adım
Dilerseniz ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; araç, iş emri, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.
