Servis fişini WhatsApp ile gönderin: PDF ve ekstre paylaşımı

1. 1

   Belgeyi seçin

   Servis kaydında Yazdır sekmesi, müşteri, araç, tedarikçi ya da personel kartında Hesap Hareketleri, satışta ve stok alımında belge önizlemesi bulunur.

2. 2

   Çıktıyı ayarlayın

   Servis kaydında Fiyatları Göster, Müşteri Bakiyesini Göster ve Ödeme Bilgilerini Göster kutularıyla neyin basılacağını seçin; Servis Formu Eki açıksa ikinci sayfayı ekleyin.

3. 3

   WhatsApp’a basın

   Telefon numarası kutusuna müşteri numarası gelir; gerekirse düzeltin ve “WhatsApp ile Gönder” deyin. Carzi PDF’i oluşturup yükler.

5. 4

   Mesajı gönderin

   Tarayıcıda WhatsApp açılır; mesaj hazırdır ve içinde işletme adı ile belgeye bağlantı bulunur. Göndere basmanız gerekir.

6. 5

   E-posta alternatifi

   Aynı yerde E-posta düğmesi PDF’i yazdığınız adrese gönderir; adres ve belge geçerli olmalıdır.

7. 6

   Çıktı alın

   Yazdır ve PDF düğmeleri belgeyi kâğıda ya da dosyaya çevirir.

WhatsApp’ta dört tür mesaj işe yarar: teklif ve fiyat (yapılacak işlem, parça, işçilik, toplam), fotoğraf veya kısa video (aşınmış balata, kaçak, kırık parça), servis çıktısı ve bakiye ya da ekstre. Teklifi “8.000 TL” diye değil işlem, parça, işçilik ve toplam ayrı satırlarda gönderin; önce kaydı açın ki verdiğiniz fiyat kayıttaki kalemlerle birebir uysun, müşterinin mesajla verdiği onayı tarihiyle servis notuna yazın. Fotoğrafı gönderirken neyi gösterdiğini bir cümleyle yazın (“sağ ön balata ince kalmış”) ve yalnız sohbette bırakmayın, Görseller sekmesiyle servis kaydına ekleyin; aynı araç yıllar sonra geldiğinde önceki durum ortada olur. Kısa yol Müşteri Linki’dir: servis kaydındaki Müşteri Linki sekmesinde bağlantıyı oluşturur, WhatsApp düğmesiyle mesajı açarsınız; müşteri durumu, fotoğrafları ve kalem kalem fiyatı görür, “Onaylıyorum” derse onay saati kayda geçer. Bağlantıyı yenilerseniz eskisi çalışmaz.

Örnek bir iş bitimi mesajı (rakamlar örnektir): 16 KRV 482 plakalı araç için parça 4.200 TL, işçilik 1.800 TL, toplam 6.000 TL; müşteri 4.000 TL ödedi, kalan 2.000 TL. “Merhaba, 16 KRV 482 plakalı aracınızın servis işlemi tamamlandı. Toplam 6.000 TL, alınan ödeme 4.000 TL, kalan bakiye 2.000 TL. Servis çıktısı ekte.” Mesaj tutarı yazılı hale getirir, kalan bakiyeyi görünür kılar ve çıktıyla belgelenir. Ekipte herkes aynı kalıbı kullanırsa müşteri hangi ustayla yazışırsa yazışsın aynı düzende bilgi alır. Bakımı yaklaşan, lastiği oteldeki teslimini geçen ya da açık bakiyesi olan müşteriler için Aramalar ve Hatırlatmalar ekranındaki WhatsApp düğmesi müşteri adı, plaka ve tarihli hazır bir metni açar; gözden geçirip gönderirsiniz, hiçbiri kendiliğinden gitmez.

Mesajlaşırken: Müşterinin numarasını yalnız servis iletişimi için kullanın, onayı olmadan kampanya listesine eklemeyin. Servis çıktısında plaka, tutar ve ödeme bilgisi bulunduğundan göndermeden önce numarayı iki kez kontrol edin. Fotoğraf çekerken başka araçların plakası kadraja girmesin. Her şeyi tek kişinin telefonunda tutmayın; önemli konuşmayı servis notuna da kısaca yazın ki kişi değişince bilgi kaybolmasın. Kişisel veri yükümlülükleri için KVKK sayfasına bakın.

Gönderim: Paylaşımı siz başlatırsınız; Carzi PDF’i yükler ve hazır mesajlı WhatsApp bağlantısını açar, mesajı siz gönderirsiniz. Numara geçici ya da hatalıysa uyarı verir. Bağlantıyı bilen belgeyi açabilir; kime gönderdiğinizden emin olun.