Müşteri ve araç geçmişi tek yerde mi?
Plakayı ya da telefonu yazınca önceki servisleri, kilometreyi ve notları görebilmelisiniz. Carzi’de müşteri ve araç kartı ayrıdır; bir müşterinin birden fazla aracı tek kartta toplanır.
Oto servis programı seçerken 12 kriter: Carzi ve diğer yöntemler
Amaç bir yöntemi kötülemek değil; günlük servis akışında hangi yaklaşımın ne tür iş yükü oluşturduğunu açıkça göstermektir.
Kart bilgisi istemiyoruz · Kurulum ve veri taşıma bizden · 14 gün sonunda zorunluluk yok
Paket kapsamı farklıdır: Temel; servis kayıtları, manuel işçilik, genel gider, tahsilat ve servis kârlılığını kapsar. İşletme ayarlarında tedarikçi özelliği açıksa Temel ve Standart’ta kullanılabilir. Standart bunlara stok, satın alma, satış, depo ve personel/prim takibini ekler. E-Fatura / E-Arşiv ayrıca seçilir. Carzi Plus ayrı bir uygulamadır ve ihtiyaç görüşmesine göre teklif edilir.
| Kriter | Carzi | Defter / Excel | Masaüstü yazılım | Genel muhasebe çözümü | Ayrı uygulamalar |
|---|---|---|---|---|---|
| Bulut mu, masaüstü mü? | Tarayıcıdan çalışır; kurulum yok, internet gerekir | Dosya tek bilgisayarda ya da paylaşımlı klasörde durur | Bilgisayara kurulur; başka cihazdan erişim ek kurulum ister | Genellikle bulutta; servis iş akışı için uyarlanmaz | Her uygulamanın kendi hesabı ve girişi vardır |
| İş emri | Servis kaydı iş emridir; parça, işçilik, durum ve ödeme tek kayıttadır | Kağıt form ya da satır satır Excel; geçmiş aranarak bulunur | İş emri çoğunlukla vardır; kapsamı programdan programa farklıdır | İş emri kavramı yoktur; fatura ve cari odaklıdır | İş emri bir uygulamada, ödeme başka yerde tutulur |
| Stok | Temel’de parça elle yazılır; Standart’ta serviste ve satışta stoktan otomatik düşer | Sayım ve düşüm elle yapılır | Stok modülü çoğunlukla vardır; servis kaydına bağlılığı değişir | Stok vardır; araç ve iş emri ile bağlantısı kurulmaz | Stok ayrı tutulur, serviste kullanılan parça iki kez yazılır |
| E-Arşiv / e-Fatura | Ücretli ek hizmet; servis ya da satış kaydından oluşturulur | Fatura ayrı bir portalda, bilgi yeniden yazılarak kesilir | Entegrasyon bazı ürünlerde ek modül olarak sunulur | Fatura kesme asıl işlevidir; servis kaydıyla bağı yoktur | Fatura uygulaması servis kaydından beslenmez |
| Servis çıktısı, ekstre ve PDF kayıttan paylaşılır; gönderimi siz başlatırsınız | PDF ya da fotoğraf elle hazırlanıp gönderilir | Çıktı alınır, paylaşım telefondan elle yapılır | Belge e-postayla gider; WhatsApp için ek adım gerekir | Mesaj uygulaması kayıtla bağlantısızdır | |
| Müşteri linki | Her servis kaydına link üretilir; müşteri durumu, fotoğrafı ve kalem kalem fiyatı görür | Yok; müşteri telefonla sorar | Genellikle yok; bilgi telefonla verilir | Yok | Bir müşteri portalı ayrıca kurulmalıdır |
| Veri taşıma | Uygun kayıtların taşınması Temel, Standart ve Parça Satış paketlerine dahildir; birebir aktarım garanti edilmez | Veri zaten dosyadadır; yeni sisteme elle girilir | Dışa aktarma biçimi programa bağlıdır; taşıma ücreti sağlayıcıya göre sorulur | İçe aktarma şablonu genellikle müşteri, araç yapısına uymaz | Veri birden fazla yerde dağınık durur; hepsi ayrı toplanır |
| Destek | WhatsApp ve telefonla her zaman ulaşılır | Destek yoktur; sorunu siz çözersiniz | Destek saati ve yanıt süresi sözleşmeye bağlıdır; yazılı isteyin | Destek muhasebe ürünü üzerinedir; servis akışı soruları kapsam dışı kalabilir | Her uygulama için ayrı destek hattı gerekir |
| Mobil erişim | Telefon, tablet ve bilgisayarın tarayıcısından açılır | Dosya telefonda açılır, düzenlemek zordur | Mobil erişim ürüne ve lisansa bağlıdır; kurulum sorulmalıdır | Araç kabul ve iş emri ekranları bulunmaz | Her uygulamanın kendi mobil uygulaması kurulur |
| Yetki | Rol, ekran ve işlem bazında yetki; kritik işlemler 30 gün saklanır | Dosyayı açan her şeyi görür | Kullanıcı bazlı yetki çoğunlukla vardır; ayrıntı düzeyi değişir | Yetkiler muhasebe işlemlerine göre kurgulanır; servis ekranları için tanım beklenmez | Yetki her uygulamada ayrı verilir ve ayrı kapatılır |
| Raporlar | Gösterge paneli, gelir raporu ve iş emri bazında kârlılık; maliyeti girmezseniz kâr yüksek görünür | Toplamlar formülle elle çıkarılır | Raporlar vardır; iş emri bazında kâr her üründe bulunmaz | Mali raporlar vardır; iş emri ve araç bazlı kırılım genellikle bulunmaz | Raporlar için verilerin elle birleştirilmesi gerekir |
| Lastik oteli | Ebat, sezon ve raf bilgisi tutulur; doluluk izlenir, saklama ücreti servis kaydına eklenir | Etiket ve liste elle tutulur; sezon dönüşünde aranır | Lastik oteli modülü olan ürünler vardır; olup olmadığı sorulmalıdır | Yok | Lastik takibi ayrı bir listede kalır |
Tablo genel kullanım biçimlerini özetler. Masaüstü ve genel amaçlı ürünlerin özellikleri sağlayıcıya, sürüme ve pakete göre değişebilir; satın alma kararı öncesinde ilgili sağlayıcıdan doğrulanmalıdır.
Her kriter için satıcıya ne sormalı, Carzi ne diyor?
Oto servis programı seçerken on iki konuya bakın: bulut mu masaüstü mü olduğu, iş emri, stok, e-arşiv, WhatsApp paylaşımı, müşteri linki, veri taşıma, destek, mobil erişim, yetki, raporlar ve lastik oteli. Her kriteri satıcıya sorun ve cevabı denemede kendi kayıtlarınızla görün.
| Kriter | Satıcıya ne sormalı? | Carzi’de durum |
|---|---|---|
| Bulut mu, masaüstü mü? | Kurulum, sunucu, yedekleme ve farklı cihazdan erişim nasıl çözülüyor? | Tarayıcıdan çalışan bulut uygulamadır; kurulum gerekmez, veriler bulut sunucularda saklanır. Veriler her gün yedeklenir; yedekler silinmeden saklanır. İnternet bağlantısı gerekir. |
| İş emri | Kabulden teslime tek kayıt var mı; parça, işçilik ve ödeme aynı yerde mi? | Servis kaydı iş emridir: parça, işçilik, durum ve ödeme aynı kayıttadır; çıktı PDF, yazdırma veya WhatsApp ile paylaşılır. |
| Stok | Serviste kullanılan parça stoktan kendiliğinden düşüyor mu? | Temel’de parça adı ve bedeliyle elle yazılır. Standart’ta ürün kartı, stok alımı, servis ve satışta otomatik düşüm, depo ve sayım vardır. |
| E-Arşiv / e-Fatura | Fatura servis veya satış kaydından mı oluşuyor, yoksa ayrıca mı yazılıyor? | E-Fatura/E-Arşiv ücretli ek hizmettir; etkinleştirildikten sonra servis ya da satış kaydından oluşturulur. Deneme sırasında gerçek belge düzenlenmez. |
| Kriter | Satıcıya ne sormalı? | Carzi’de durum |
|---|---|---|
| Müşteriye çıktı ve bilgi paylaşımı kayıttan yapılabiliyor mu? | Servis çıktısı, ekstre ve PDF belgeler WhatsApp ile gönderilebilir; paylaşımı siz başlatırsınız. | |
| Müşteri linki | Müşteri işin durumunu ve fiyatı kendi telefonunda görüp onaylayabiliyor mu? | Her servis kaydına bir müşteri linki üretilir; müşteri durumu, fotoğrafları ve kalem kalem fiyatı görür. Araç geçmişi QR kod veya linkle de paylaşılır. |
| Veri taşıma | Mevcut defter, Excel veya program kayıtları taşınıyor mu, ücreti var mı? | Uygun kayıtların taşınması Temel, Standart ve Parça Satış’a dahildir. Kaynaklar önce incelenir; her kaydın birebir aktarılacağı garanti edilmez. |
| Destek | Destek saatleri ve yanıt süresi yazılı mı? | WhatsApp ve telefonla her zaman ulaşırsınız. |
| Kriter | Satıcıya ne sormalı? | Carzi’de durum |
|---|---|---|
| Mobil erişim | Telefon ve tabletten, kurulum yapmadan kullanılabiliyor mu? | Telefon, tablet ve bilgisayarın tarayıcısından açılır; uygulama mağazasından kurulum gerekmez. |
| Yetki | Çalışan yalnız kendi işi için gereken ekranları görüyor mu; işlemler izleniyor mu? | Roller ekran ve işlem bazında yetki verir; finans yetkisi olmayan kullanıcıya ödeme, bakiye ve maliyet gösterilmez. Kritik işlemler 30 gün saklanır. |
| Raporlar | Gelir, tahsilat ve iş bazında kârlılık görülebiliyor mu? | Gösterge paneli, gelir raporu ve iş emri bazında kârlılık vardır. Maliyeti girmezseniz kâr olduğundan yüksek görünür. |
| Lastik oteli | Müşterinin saklanan lastiği ebat, mevsim ve raf bilgisiyle kayıtlanıyor mu? | Lastik oteli kaydında ebat, sezon ve raf bilgisi tutulur; depo kapasitesi ve doluluk izlenir, saklama ücreti servis kaydına eklenir. |
Seçimi kendi akışınızla denemenin adımları için oto servis programı nasıl seçilir yazısına bakın. Kapsam ve tutarlar için fiyatlandırma sayfası esastır.
Carzi’nin tüm modüllerini ve paketlerini bir arada görmek için oto servis programı ana sayfasına bakın.
12 kriteri nasıl puanlarsınız?
Özellik listesi “kimde ne var” sorusuyla biter; bir özelliğin listede olması sizin servisinizde çalıştığı anlamına gelmez. Her kriteri üç düzeyli puanlayın, toplamı değil sizin için kritik kriterleri izleyin.
- 0 puanYok ya da deneyemediniz.
- 1 puanVar ama sizin işinizde eksik; ek iş ya da ayrı araç gerekiyor. Satıcının “var” cevabı en çok buraya yazılır.
- 2 puanKendi örneğinizle denediniz ve çalıştı.
Ağırlık ve eleme kuralı
Kriterleri üç kümeye ayırın: “olmazsa olmaz”, “işime yarar”, “fark etmez”. Tek araçta çalışan küçük bir tamirci için lastik oteli anlamsızdır, stok ve tahsilat önemlidir; dört kişilik ekipte yetki ve raporlar öne çıkar. Olmazsa olmaz bir kriterde 2 puan alamayan program, toplamı yüksek olsa da elenir. Örneğin iş emri, tahsilat ve lastik otelini olmazsa olmaz seçen bir lastikçide, tahsilatta 1 puan alan program toplam yakın çıksa bile elenir; eksik adımın yazılı çözümünü satıcıdan isteyin.
Seçimde sık yapılan hatalar
- Yalnız demoya bakmak. Demo ideal veriyle yapılır; kendi aracınız ve kendi müşterinizle deneyin.
- Fiyatı ilk kriter yapmak. Toplam maliyeti paket kapsamı, ek hizmetler ve taşıma dahil hesaplayın.
- Ustayı sürece katmamak. Programı her gün kullanacak kişi denemeye katılmalı.
- Destek saatlerini yazılı almamak. Saat ve yanıt süresini deneme sırasında bir soru sorarak ölçün.
Satın almadan önce sorulacak sorular
Hangi programı ya da yöntemi seçerseniz seçin, bu soruların cevabını yazılı ya da denemede görerek alın. Carzi’nin cevabını da açıkça yazdık.
İşin hangi aşamada olduğunu sormadan görebiliyor muyum?
Carzi’de İş Panosu işleri Açık’tan Teslim Edildi’ye beş sütunda gösterir; TV Modu ortak ekrana yansır. Kart açıldığında servis kaydı yan panelde görünür; tahmini çıkış tarihi kayıttadır.
Kullanılan parça stoktan düşüyor mu?
Paketten pakete değişen en önemli sorudur. Carzi Temel’de parçayı adı ve bedeliyle elle yazarsınız, stok tutulmaz. Standart’ta ürün kartı, stok alımı, servis ve satışta otomatik düşüm, depo ve sayım vardır.
Parçalı ödeme, bakiye ve kâr nasıl izleniyor?
Her ödeme ayrı kayıttır; kalan tutar müşteri hesabında açık alacak kalır. Maliyeti girerseniz Kârlılık raporu iş emri bazında marjı gösterir; girmezseniz kâr yüksek görünür. Ödemeyi siz kaydedersiniz; nakit, kart ve havale/EFT hazırdır.
Faturayı aynı kayıttan kesebiliyor muyum?
Carzi’de e-Fatura/e-Arşiv ücretli ek hizmettir; aktivasyon sonrası servis ya da satış kaydından oluşturulur, sağlayıcı GİB Portal ya da Uyumsoft’tur. Deneme sırasında gerçek belge düzenlenmez.
Eski kayıtlarım taşınır mı, ücret var mı?
Uygun kayıtların taşınması Temel, Standart ve Parça Satış’a dahildir. Excel, CSV, program çıktısı ya da okunabilir defter önce incelenir; her kaydın birebir aktarılacağı garanti edilmez.
Çalışanın neyi görmeyeceğini ayarlayabiliyor muyum?
Roller ekran ve işlem bazında yetki verir; finans yetkisi olmayan kullanıcıya ödeme, bakiye ve maliyet verilmez. Kullanıcıya şube erişimi tanımlanır, kritik işlemler 30 gün saklanır.
Veri nerede, yedek var mı?
Carzi tarayıcıdan çalışan bulut bir uygulamadır; veriler bulut sunucularda saklanır. Veriler her gün yedeklenir; yedekler silinmeden saklanır. Telefon, tablet ve bilgisayarın tarayıcısından girilir; ayrıntı için Güvenlik sayfasına bakın.
Destek ve iptal koşulları nasıl?
WhatsApp ve telefonla her zaman ulaşırsınız. Aylık abonelik istediğiniz zaman iptal edilir; yıllıkta dönem sonuna kadar kullanım sürer.
Puanı kim vermeli?
Programı kullanacak kişiler: danışman, usta ve kasa. Sahibin tek başına verdiği puan, günlük işte takılan noktaları kaçırır.
Satıcı “var” diyorsa kaç puan verilir?
En çok bir. İki puan, kendi örneğinizle denediğiniz ve çalıştığını gördüğünüz kriter için saklıdır.
Denemede neye bakmalıyım?
Carzi’de 14 gün ücretsiz deneme vardır; kredi kartı istenmez. Örnek kayıtları gezmek yetmez: kendi müşteri ve aracınızla servis kaydı açın, parça ve ödeme girin, çıktıyı alın.
Carzi’de günlük iş nasıl yürür?
Carzi kayıt ve takip içindir; müşteriyle iletişimi ve ödemeyi siz yönetirsiniz. Bunlardan biri merkezî ihtiyacınızsa Carzi’yi başka bir çözümle birlikte kullanabilirsiniz.
- Gün planını ve müşteri onayını telefon ya da WhatsApp ile alır, servis notuna tarihle yazarsınız.
- Ödemeyi siz kaydedersiniz; nakit, kart ve havale/EFT türleri hazırdır.
- Plakayı yazar ya da Akıllı Asistan’a söylersiniz; araç bilgisi kayıtta durur.
- Sonraki bakım tarihi ve kilometresi kayıtta, çıktıda ve QR geçmişte görünür; bakım zamanı gelen müşteriyi siz aramanız yeterlidir. WhatsApp ve PDF paylaşımını siz başlatırsınız.
- Stok, depo, tezgah satışı ve personel/prim Standart’ta açılır; gelişmiş sipariş ve sevkiyat Plus’ta değerlendirilir.
Farkı gerçek ürün ekranlarında görün
Araç kabul, iş panosu, stok ve raporlama aynı sistemde birlikte çalışır.
Yönteme göre ayrıntılı karşılaştırmalar
Ücretsiz deneme
Hangi yöntemin size uyduğunu canlıda görün
Ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; günlük iş yükü farkını birlikte netleştirelim.
Ücretsiz başlangıçOto servis odaklıKurulum yokTelefondan çalışır, kurulumu birlikte yaparıze-Fatura isteğe bağlı ek hizmet
Sonraki adım
Dilerseniz ücretsiz deneme hesabınızı açın veya WhatsApp’tan sorun; araç, iş emri, stok ve tahsilat akışını birlikte netleştirelim.