Lastik oteli emanet formu: alanlar ve örnek metin
Carzi ekibi · Yayın 6 Ekim 2026 · Güncelleme 11 Ekim 2026
Lastik oteli emanet formunda hangi alanlar olmalı? Giriş durumu, süre, ücret ve teslim şartlarını içeren form tablosu ve örnek metin; avukata danışın.
Kısa cevap
Lastik oteli emanet formunda müşteri ve araç bilgisi, ebat, mevsim, adet, lastiğin giriş durumu, raf konumu, giriş ve planlanan teslim tarihi, saklama ücreti, teslim şartı ve iki tarafın imzası bulunmalıdır. Örnek metin yalnız başlangıç taslağıdır; maddelerin hukuki geçerliliğini avukatınıza danışarak belirleyin.
Teslim günü müşteri lastiğe bakıp “yan tarafı böyle değildi” diyor. Elinizde giriş günü yazılmış tek satır varsa tartışma sizin lehinize kapanır; yoksa ya lastiği değiştirir ya da müşteriyi kaybedersiniz. Emanet formu bu tek satırı hakkıyla yazdığınız belgedir.
Bu yazı formda hangi alanların işe yaradığını, sözleşmede hangi konuların açıkça yazılması gerektiğini ve teslim günü neye bakacağınızı anlatıyor. Metinler örnektir, hukuki görüş değildir. Programı seçerken neleri deneyeceğinizi merak ediyorsanız lastik oteli programı seçim yazısı ayrı bir konu.
Formda hangi alanlar olmalı?
Kimin, neyi, hangi durumda, ne süreyle ve hangi şartla bıraktığı yazılı olmalı.
| Alan | Neden gerekli |
|---|---|
| Müşteri adı ve telefon | Teslimde ve süre dolduğunda ulaşmak için |
| Plaka, marka-model | Takımı araca bağlamak için |
| Ebat (ör. 205/55 R16), mevsim, adet | Doğru takımı rafta bulmak için |
| Jantlı mı, jantsız mı | Saklama yeri ve ücret farkı için |
| Giriş durumu: diş derinliği, yan yara, çizik, jant durumu | Teslimde itirazı belgelemek için |
| DOT tarihi | Lastik yaşını kayda geçirmek için |
| Raf konumu | Sezon başında hızlı bulmak için |
| Giriş tarihi, planlanan teslim tarihi | Süreyi ve ücreti netleştirmek için |
| Saklama ücreti ve ödeme zamanı | Beklentiyi yazılı yapmak için |
| İmzalar | İki tarafın kabulü için |
Lastiğin yan duvarındaki işaretleri okumayı bilmeyen çalışan için DOT tarihi hesaplama aracı işe yarar; ebat alanını yanlış yazmamak için ebat karşılaştırma aracına bakılabilir.
Giriş durumu en çok tartışılan alandır
Lastikler aylarca rafta kalır ve müşteri teslimde takımı ilk kez inceler. “Dört lastikte yan yara yok, diş derinliği yeterli, sol ön jantta hafif çizik var” cümlesi, bir yıl sonraki tartışmayı iki dakikaya indirir. Takımın fotoğrafını çekip kayda eklemek yazılı kaydı güçlendirir ama onun yerine geçmez.
Gerçek ürün ekranı
Sözleşmede açıkça yazılması gereken altı konu
- Saklama süresi ve teslim tarihi. Süre dolduğunda ne olacağı yazılı olmalı.
- Ücret ve ödeme zamanı. Peşin mi, teslimde mi; süre aşılırsa ücret nasıl işler?
- Teslim şartı. Lastiği kim, hangi belgeyle alabilir; vekille teslim mümkün mü?
- Sorumluluk sınırı. Yangın, su baskını, hırsızlık gibi olaylarda işletmenin sorumluluğu ve sigortası.
- Süre aşımı. Müşteri lastiğini uzun süre almazsa bildirim ve sonraki adımlar.
- İletişim güncelliği. Telefon değişikliğini bildirme yükümlülüğü.
Bu maddelerin hukuken nasıl yazılacağı işletmenizin durumuna bağlıdır; özellikle sorumluluk sınırı ve süre aşımı için avukat desteği alın.
Hukuki çerçeve: Borçlar Kanunu'nda saklama sözleşmesi
Lastik oteli, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'ndaki saklama sözleşmesi hükümlerine (md. 561-566) yakın bir ilişkidir; sözleşmenin hukuki niteliğini avukatınız belirler, ancak formu yazarken şu hükümleri bilmek işe yarar:
- Ücret (md. 561): Saklayan ücreti açıkça kararlaştırılmışsa ya da durum ve koşullar gerektiriyorsa isteyebilir. Ücreti forma yazmak bu yüzden tartışmayı baştan kapatır.
- Masraflar (md. 562): Sözleşmenin ifası için zorunlu masrafları saklatan öder.
- Kullanım yasağı (md. 563): Saklayan, saklatanın izni olmadan emaneti kullanamaz. Lastik otelinde bu nadiren gündeme gelir; yine de formda emanetin müşteri izni olmadan kullanılmayacağını yazmak beklentiyi netleştirir.
- Erken iade (md. 564): Süre belirlenmiş olsa bile saklatan emaneti her zaman geri isteyebilir; yalnız saklayanın süreyi dikkate alarak yaptığı masrafları öder. Müşteri “süre dolmadı ama lastiğim lazım” dediğinde ücretin nasıl hesaplanacağını forma yazmak bu yüzden önemlidir.
- Süreden önce geri verme (md. 565): Saklayan, süre dolmadan emaneti geri veremez; yalnız öngörülemeyen bir durum saklamayı tehlikeli ya da zararlı hâle getirirse süreden önce iade edebilir.
- İade yeri (md. 566): Emanet, korunduğu yerde, masrafı ve hasarı saklatana ait olarak geri verilir.
Bunlar genel hükümlerdir; sorumluluk sınırı ve süre aşımı gibi konuların sözleşmede nasıl yazılacağı için avukat desteği almaya devam edin.
Örnek bir paragraf
Aşağıdaki metin yapıyı göstermek için yazıldı, olduğu gibi kullanmayın:
“Müşteri, yukarıda ebadı ve durumu yazılı lastikleri ... tarihinde, ... tarihine kadar saklanmak üzere işletmeye teslim etmiştir. Lastikler yalnız müşteriye ya da yazılı yetki verdiği kişiye, kimlik göstererek teslim edilir. Saklama ücreti ... TL’dir ve ... şekilde ödenir. Müşteri iletişim bilgisindeki değişikliği işletmeye bildirmekle yükümlüdür.”
Teslim günü formu yeniden açın
Müşteri geldiğinde formu tekrar çıkarın: kimlik ve plaka eşleşiyor mu, ebat ve adet formla aynı mı, lastiğin durumu giriş kaydıyla uyuşuyor mu? Teslimi tarih ve imzayla işleyin. Fotoğraf çektiyseniz teslimde aynı açılardan yeniden çekin.
Planlanan teslim tarihi geçen takım için de bir kural koyun: önce yazılı bildirim, cevap yoksa sözleşmede yazan yol. O yolun hukuki geçerliliği için avukatınıza danışın. Sezon yoğunluğunda bu takımları nasıl öne çekeceğinizi kış lastiği hazırlık yazısında ele aldık.
Gerçek ürün ekranı
Carzi’de form yerine kayıt
Carzi hukuki sözleşme metni üretmez; sözleşmeyi işletme hazırlar. Ürünün yaptığı, formdaki bilgilerin büyük kısmını servis kaydına yazmaktır: “Lastik otelinde sakla” seçeneğinde adet, ebat, sezon, depo konumu, tahmini teslim tarihi ve not alanları vardır; lastiğin giriş durumunu not alanına yazarsınız. Standart paketteki kabul fotoğraf turu ve dijital imza ise aracın kabuldeki halini kayda bağlar (bu özellik araç kabulüne ait, lastik takımının fotoğrafını ayrı çekip servis kaydına eklemelisiniz). Saklama ücreti servis kaydına kalem olarak girer ve müşteri bakiyesine yansır; teslimde Lastik Oteli ekranından “Teslim Et” kaydı kapatır. Lastik oteli programı sayfası akışı ekranlarıyla anlatıyor.
Sık sorulan sorular
Emanet formu kâğıt mı, dijital mi olmalı?
Önemli olan bilginin yazılı ve aranabilir olmasıdır. İmzalı kâğıt form delil değeri taşır ama sezonda aramak zordur. Dijital kayıt aranabilir. Pek çok işletme dijital kaydın yanında imzalı kâğıt formu da dosyalar; hangisinin yeterli olduğu konusunda avukatınıza danışın.
Her takım için ayrı form mu gerekir?
Müşteri başına tek form yeterlidir; hangi takımların bırakıldığı ebat, adet ve konumla satır satır yazılır. İkinci bir takım geldiğinde forma satır ekleyin ya da yeni kayıt açın; önemli olan her takımın raf konumunun ayrı yazılmasıdır.
Saklama ücretinde KDV ve fatura nasıl işlenir?
Saklama ücreti bir hizmet bedelidir; faturalandırma şekli için mali müşavirinize danışın. Carzi’de ücret servis kaydında kalem olarak durur ve e-Fatura ek hizmetiyle faturalandırılabilir. Ücreti nasıl belirleyeceğinizi lastik oteli ücret hesaplama aracında deneyebilirsiniz.
Müşteri teslimde lastik yıpranmış diyorsa ne yapılır?
Önce giriş kaydını ve varsa fotoğrafları açın, aynı alanları teslimde yeniden kontrol edin. Fark gerçekten saklamadan doğmuşsa durumu müşteriyle yazılı çözün. Sorumluluk sınırı sözleşmede tanımlıysa o madde esas alınır.
Süresi dolan takımı kim arar?
Planlanan teslim tarihi geçen takımlar Aramalar ve Hatırlatmalar ekranının Bugün sekmesinde listelenir. Mesajı siz gönderirsiniz; Carzi kendiliğinden mesaj atmaz.